Gelöst
Speedphone 11 Bearbeiten der Kontakte unmöglich
vor 7 Jahren
Ich habe Ende letzten Jahres im Zuge einer Tarifumstellung 2 speedphones gekauft.
Diese waren defekt: Es war nicht möglich, einen bestehenden Eintrag bei UNSERE KONTAKTE zu ändern. Wenn man einen Eintrag unter BEARBEITEN bei dem ausgewählten Kontakt ändert, z. B. eine falsch eingetragene Ziffer bei einer Telefonnummer, geht die Änderung wieder verloren, wenn man sie speichert.
Nach mehreren Telefonaten haben Sie mir im Rahmen der Gewährleistungspflicht zwei neue Speedphones 11 geschickt. Doch diese haben das gleiche Problem!!!! Ich weiß nicht, ob es ein Problen einer bestimmten Charge ist oder ein Produktionsfehler. Jedenfalls ist nicht nachvollziehbar, dass der Telekom ein so peinlicher Fehler passiert.
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vor 7 Jahren
Also eher ein Bedienungsfehler als nen technischen Defekt.
Und schreinbar machst du am neuen Gerät genau den gleichen Fehler im Ablauf nochmal, sodass du dein Probelm "mitgenommen" hast.
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vor 7 Jahren
Es war nicht möglich, einen bestehenden Eintrag bei UNSERE KONTAKTE zu ändern.
Sind die beiden Speedphones an einem Speedport (per DECT ) angeschlossen ? Wenn ja, geb die Änderungen/Korrekturen doch mal ins Telefonbuch des Routers ein. Zeigen beide Speedphones kurz danach die korrigierten Angaben an ?
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vor 7 Jahren
guter Hinweis, "Unsere Kontakte" sollte alternativ auch im Speedport-Menü zu bearbeiten sein.
Klappt das bei Ihnen ebenfalls nicht?
Viele Grüße
Jonas J.
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vor 7 Jahren
Hallöchen,
haben Sie mittlerweile das Problem gelöst? Habe das Speedphone 11 aktuell gekauft (19.06.18). Bei mir das selbe Problem. Über Router gehen die Änderungen, über Mobilteile nicht. Änderung wird beim Abspeichern nicht übernommen. Unglaublich...... . Einige Schreiben in den Foren, dass das am Router liegt, und dieser ausgetauscht werden müßte. Quack. Den Speedport Smart habe ich schon länger. Er läuft fehlerfrei. Und wegen diesem (lachhaften) Fehler tausche ich doch das Gerät nicht. Eher gebe ich die Speedphone 11 zurück.
Lieben Gruß
O. Hübner
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Bei meinem gestern gekauften Speedphone 11 ist die Version Firmware V4.01 aufgespielt. Es erfolgt die Meldungf, dass diese Version aktuell sei. Wie kann ich die fehlerfreie Version V4.10 aufspielen?
Bei meinem gestern gekauften Speedphone 11 ist die Version Firmware V4.01 aufgespielt. Es erfolgt die Meldungf, dass diese Version aktuell sei. Wie kann ich die fehlerfreie Version V4.10 aufspielen?
@weisswolf, schlägt die im Handbuch beschriebene Vorgehensweise fehl?
Antwort
von
vor 6 Jahren
Auf Seite 59 des Handbuchs wird beschrieben, wie die Version der Firmware Mobilteil angezeigt wird - das funktioniert (hier: V4.01). Firmware prüfen ist auf Ein" eingestellt. Ein Feld "update Firmware" habe ich nicht gefunden.
Antwort
von
vor 6 Jahren
hallo @weisswolf,
ich erinnere mich nicht mehr ganz genau, aber ein Feld "update firmware" gibt es nicht. Wenn du Firmware prüfen auf "ein" gestellt hast, wird es nach einer Zeit auf dem Display angezeigt, dass eine neue Version vorliegt. So war es dann bei mir. Sonst einfach noch mal neu aktivieren. LG
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
mir wurde vom Herstellersupport mitgeteilt, dass der beschriebene Fehler bekannt ist und mit einem Update behoben wird. Das Update steht bereits in den Startlöchern und wird in Kürze ausgerollt.
Viele Grüße
Jonas J.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Anfang August 2018 wurde das Speedphone 11
von V4.01 auf V4.10 upgedated. Seitdem lassen sich die Kontakte auf dem Speedphone ändern.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von