Speedphone 12 hängt sich auf wenn man die Details eines verpassten Anrufs aufrufen will
5 years ago
Hallo liebe Helfer,
ich habe an meinem Speedport Hybrid
DECT -Basisstation-Version/EEPROM: 3.56.8
Hardware-Version: VER.B
Firmware Version in Ihrem Gerät: 050124.04.00.007
ein Speedphone 12 (halbes Jahr alt, Firmware Mobilteil V5.12) per DECT am Laufen. Seit ich es habe, passiert oft folgendes:
Wenn man auf "Anrufliste" geht, "Verpasst", "Option", "Details" eines Anrufs, dann kommt das "Bitte warten..." mit den drei laufenden Punkten drüber und geht nicht mehr weg, egal was man drückt.
Man kann dann nur die Batterien rausnehmen und es neu starten lassen.
Man kann es aber nicht reproduzieren, also es kommt nicht immer.
Woran liegt das?
Schöne Grüße,
S. Stocker
1999
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5 years ago
Hallo @stocker.oberkrieger ,
passiert der Fehler ausreichend oft, dass Sie ihn nachstellen können, also z.B. mit geänderter Einstellung mehrfach probieren und es sollte auftreten?
Ich kann mir verschiedene mögliche Szenarien vorstellen. Zuerst würde ich mal das Telefon vom Router abmelden, die Akkus aus dem Telefon entfernen (mindestens 15 Minuten), im Router alles zu DECT zurücksetzen, den Router neu starten und warten bis voll durchgestartet, Akkus einsetzen, Telefon neu anmelden
Als Steigerung können Sie noch das Speedphone auf Werkseinstellungen zurücksetzen, das würde ich dann vor dem Entfernen der Akkus einbauen.
Ich interpretiere mal zum Fehlerbild, also das wäre jetzt meine Annahme:
Das Telefon soll Details zu einem bestimmten, verpassten Anruf abrufen. Dabei bekommt das Telefon die Details nicht und wartet oder es bekommt Details, mit denen es nicht umgehen kann.
Verwenden Sie das lokale oder das gemeinsame Telefonbuch auf dem Telefon?
Vielleicht kann eine Information aus dem gemeinsamen Telefonbuch nicht abgerufen werden, also mal mit lokal testen.
Tritt der Fehler bevorzugt bei bestimmten Rufnummern auf?
Den zugehörigen Eintrag im Telefonbuch löschen und entweder erstmal weglassen oder neu anlegen.
Tritt der Fehler auch auf, wenn LTE ausgestellt ist?
Vielleicht verstrubbelt sich da was, wäre nur ein Hinweis, in welche Richtung zu suchen ist.
Können Sie in den Logs des Routers etwas erkennen, wenn der Fehler auftritt?
Viele Grüße,
Coole Katze
6
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5 years ago
Hallo @MichaelLanghammer ,
was haben Sie denn schon probiert? Ich würde mit abmelden vom Router, Akkus raus, 15 Minuten warten, Akkus rein, anmelden am Router anfengen.
Grüße,
Coole Katze
Answer
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5 years ago
Ich musste die Tage mal die DECT Einstellungen resetten ohne die Telefone abzumelden. Ein erster kurzer Test war positiv, aber auch vorher führte das Abfragen eines Anrufs in Abwesenheit nicht jedes mal zum Fehlerbild. Aber auch egal, denn dass sich ein neues Gerät bei einer solchen zentralen Standfunktion aufhängt ist leider kein SW-Qualitätsmerkmal.
Answer
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5 years ago
Hallo @MichaelLanghammer ,
ich würde dann die Telefone abmelden, DECT resetten, Router neu starten, Telefone wieder anmelden. Ich könnte mir vorstellen, dass das da irgendwelche Reste geblieben sind.
Grüße,
Coole Katze
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