Gelöst

Speedphone 51 und Speedport Smart 3 Telefonie Problem

vor 7 Jahren

Hallo,

Mein Speedphone 51 verliert unregelmässig die Dect Verbindung zum Speedport Smart 3. Telefonie abgehend und ankommend nicht möglich. Wird das Telefon stromlos gemacht verbindet es sich wieder mit dem Router. Ein Speedphone 100 funktioniert ohne Probleme.

Speedphone 51 schon getauscht, Router rückgesetzt. Kann mir jemand helfen?

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vor 7 Jahren

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 7 Jahren

      Hallo @Bremenwdh,

      hast du einmal in den Telefonieeinstellungen deines Routers geschaut? Ist dort dein Speedphone 51 ordnungsgemäß hinterlegt und eingerichtet? Lässt sich das Speedphone normal benutzen, während die Verbindung zum Router hergestellt ist?

      Beste Grüße
      Malte M.

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      von

      vor 6 Jahren

      Hallo zusammen,

      daher ergänzend zu @Heike Ha. hier ein Auszug der Historie:

      Firmware-Änderungen Speedphone 31 (Stand 10/2019)
      Firmware Version 3.95
      Veröffentlichungsdatum: 10/2019
      • Probleme mit Speedport Smart 3 behoben (sog. DSPG-Pacht)


      Firmware Version 3.93
      Veröffentlichungsdatum: 07/2019
      • Kompatibilität jetzt mit FritzBoxen (ab FritzOS 7.0). Unterstützte Funktionen u. a. Rufnummernanzeige,
      Anruferidentifikation, Zugriff auf das Adressbuch der FritzBox, Anrufliste, Nutzung des FritzBox
      Anrufbeantworters.
      • Akkuanzeige verbessert
      • Kurzfristige Audiounterbrechung bei Anklopfen behoben
      • Speedport Smart: Änderungen in „Unsere Kontakte“ werden gespeichert. Die vierte Nummer im
      Telefonbucheintrag (jetzt „Mobil 2“) normal verwendet und auch angewählt werden.
      • Bei ausgeschaltetem Display im Gespräch, kann das Telefonat jetzt über ein einmaliges Drücken der
      Auflegentaste (Roter Hörer) beendet werden.
      • Anzeige „Intern“ als rechter Softkey, nur wenn mehr als ein Speedphone angemeldet ist (Ausnahme:
      Speedport Smart, da auch die beiden Telefonbuchsen als „Intern“ gelten.
      • Rufnummern können jetzt im internationalen Format (bspw. +49 …) gespeichert werden
      • Wird das Gespräch vom Gesprächspartner beendet, ist jetzt ein 10-sekündiges Besetztzeichen zu hören.


      Somit wäre momentan die Firmware Version 3.95 /  Veröffentlichungsdatum: 10/2019 die aktuelle.

      @Nico_ Bitte auf dem Telefon überrüfen Idee

      Gruß

      Waage1969

      von

      vor 6 Jahren

      Moin @Nico_,

      bitte überprüfe einmal unter Einstellungen > Problemlösung > Firmware Mobilteil die Details. Hier kannst Du zwischen einmaliger, manueller und regelmäßiger, automatischer Prüfung wählen. Wie ist dort die Einstellung?

      Viele Grüße,
      Lin J.

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo Waage1969,
      wir haben ein Speedphone 31 und zwei Speedphone 51.
      Das Speedphone 31 hat jetzt die Firmware Version 3.95 und hält seit ein paar Tagen die Verbindung zum Speedport Smart 3.
      Ein Speedphone 51 hat jetzt die Firmware Version 3.86. Ist das diejenige, die für das Speedphone 51 die Verbindungs-Probleme lösen soll? Wenn nicht, welche dann und wann kommt die?
      Unser zweites Speedphone 51 lässt sich aktuell gar nicht mehr am Router anmelden. Ist das Problem schon bekannt und wie kann man es beheben?
      LG, Nicole

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Hallo zusammen,

       

      hier einmal der aktuelle Stand: Der Fehler konnte identifiziert werden, neue Seriennummern benötigen wir daher nicht. 

      Es liegt an den Speedphones, nicht am Speedport. Der Fehler wird über eine neue Firmware behoben.

      Einen konkreten Termin für die Firmwares kann ich an dieser Stelle leider noch nicht nennen. 

       

      Viele Grüße

      Anja S.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Guten Tag! @UlrichZ @michael.robohm @Waage1969

      Aktuell sind uns Einschränkungen in der Konstellation Speedport Smart 3 in Verbindung mit dem Speedphone 31 und Speedphone 51 bekannt.

      Für das Speedphone 11 wurde am Donnerstag (15.08) die Firmware-Version 4.12 für alle Anwender freigegeben. Ich gehe davon aus, dass entsprechende Updates auch für das Speedphone 31 und Speedphone 51 folgen werden.

      Ein Termin ist mir allerdings nicht bekannt.

      Mit freundlichen Grüßen
      Luca Br.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren


      Hallo Ulrich,

      Danke für die schnelle Antwort.

      1. Die topaktuelle Firmware Version 3.86 fürs Speedphone 51 ist jetzt ganz frisch drauf, falls ich damit noch Probleme am Speedport Smart 3 habe, melde ich mich in den nächsten Tagen wieder. Winken

      2. Werkseinstellungen, Akku raus, Anmelden über Mobilteil, Konfiguration über Router-Menü (speedport.ip) hatte ich alles schon durch...

      Aber der Thread Speedphone 51 Firmware automatisch aktualisieren hat mich noch auf die Idee gebracht, den Router (via Menü, ohne Steckerziehen) neu zu starten. Und siehe da - gerade hat das Firmwareupdate auch auf dem zweiten SP 51 funktioniert.

      Danke und LG, Nicole

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Die Firmware Version 3.86 fürs Speedphone 51 und die die Firmware Version 3.95 fürs Speedphone 31 lösen das Problem des Verbindungsabbruchs zwischen Speedport Smart 3 und den Speedphones.

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    Uneingeloggter Nutzer

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