olliMD

Du hast die Möglichkeitsform verwendet und nein, das ist so nicht möglich.

Ändert ja nichts. Aber das Wichtigste. Darüber jetzt eine Richtig oder Falsch Diskussion zu führen hilft @Cptcooki  nicht weiter.

Ok. @Cptcooki Dann versuche unter der 08003301000 dein Glück. Aber beachte folgendes. Du mußt deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern deiner IBAN nennen.

Und zur Störungsbehebung ist weder ein Upgrade auf einen höheren Tarif mit mehr Bandbreite notwendig noch MagentaTV. Zumindest nicht solange dein eigentliches vermeintliches Problem gelöst ist. Denn wenn es ein Leitungsproblem gibt wird eine höhere Bandbreite dein Problem nicht lösen.

Erst wenn dein Anschluss stabil und ohne Störungen läuft kannst du dir Gedanken darüber machen wenn es denn notwendig ist.

Hier muß natürlich alles stimmen. Angefangen von der Leitungslänge ( Multifunktionsgehäuse der Telekom bis zum APL im Keller oder sonst wo) die ausschlaggebend ist bis hin zur Endleitung die vom APL bis zu deiner Telefondose in der Wohnung geht. 

Informationen aus erster Hand kann dir hier der Techniker geben der die Leitung entstört.