Vor 14 Tagen war mein Festnetz weg ("Die Verbindung zum Telekom Telefonie-Server ist unterbrochen") und ließ sich auch durch alle möglichen Resets nicht wieder beleben. Mir wurde dann - sehr zügig!- ein Austauschgerät geschickt: ich habe das alles hier schon mal beschrieben, wollte aber noch mal ausdrücklich einerseits das Engagement des Hotline-Kollegen hervorheben als auch die Tatsache, dass auch meine Probleme mit hakelndem YouTube und Instagram verschwunden sind. Alle Software-Tipps (DNS manuell etc.) hatten nix gebracht. Ich weiß zwar nicht, woran es gelegen hat, aber so ein Hardware-Tausch kann tatsächlich alle mögliche "heilen", auch das Problem, dass sich der Speedport jeden 2. Tag neu gestartet hat, oft zur ungünstigsten Zeit.
Ich hoffe, das bleibt jetzt alles so smooth!
Thomas
vor einer Stunde
Das freut mich zu lesen.
Schön, dass es jetzt funktioniert.
LG Marcel
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vor 32 Minuten
wollte aber noch mal ausdrücklich einerseits das Engagement des Hotline-Kollegen hervorheben
Vor 14 Tagen war mein Festnetz weg ("Die Verbindung zum Telekom Telefonie-Server ist unterbrochen") und ließ sich auch durch alle möglichen Resets nicht wieder beleben. Mir wurde dann - sehr zügig!- ein Austauschgerät geschickt: ich habe das alles hier schon mal beschrieben, wollte aber noch mal ausdrücklich einerseits das Engagement des Hotline-Kollegen hervorheben als auch die Tatsache, dass auch meine Probleme mit hakelndem YouTube und Instagram verschwunden sind. Alle Software-Tipps (DNS manuell etc.) hatten nix gebracht. Ich weiß zwar nicht, woran es gelegen hat, aber so ein Hardware-Tausch kann tatsächlich alle mögliche "heilen", auch das Problem, dass sich der Speedport jeden 2. Tag neu gestartet hat, oft zur ungünstigsten Zeit.
Ich hoffe, das bleibt jetzt alles so smooth!
Thomas
Hallo @Thomas1241
Unter www.telekom.de/lob kannst du den Mitarbeiter loben, dieser und sein Vorgesetzter freuen sich dann darüber.
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