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vor 2 Stunden
@Luca63728891
Das Team wird sicher eine Lösung finden
Team hab ich informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 2 Stunden
Sie haben doch Anspruch auf einen fehlerfreien Router, ohnehin wenn es sich um ein Mietgerät handelt. Mängelrüge mit Fristsetzung an die Telekom und ausreichende Fehlerbeschreibung. Wenn noch Protokolldaten erforderlich sind wird man sich hoffentlich bei Ihnen melden.
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von
vor einer Stunde
Sie haben doch Anspruch auf einen fehlerfreien Router, ohnehin wenn es sich um ein Mietgerät handelt. Mängelrüge mit Fristsetzung an die Telekom und ausreichende Fehlerbeschreibung. Wenn noch Protokolldaten erforderlich sind wird man sich hoffentlich bei Ihnen melden.
@GS2025
Anscheinend weißt Du nicht, wie die community funktioniert oder?
Du schreibst leider,... Ich schreib es mal nicht.
Die teamies hier unterstützen hier ihre Kunden und es gab Lösungen des Problems.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 55 Minuten
Hallo @Luca63728891,
schade, das du hier so Probleme mit den Geräten hast. 😕
Gern schauen wir uns das einmal an. Wir melden uns morgen im angebenden Zeitfenster.
Liebe Grüße
Belana
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vor 2 Minuten
Hallo @Luca63728891 , deine Schilderung mit dem SP7 sieht nach Problemen mit SmartHome aus.
Ist das im SP7 aktiv?
Gruß Uwe
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Uneingeloggter Nutzer
von