Speedport 7 mit besser WLAN Widerruf - Betrieb war ein Desaster
vor 4 Monaten
Liebe Community, liebe Telekom Mitarbeiter,
ich habe am Dienstag 02.06. meinen letzte Woche telefonisch am 29.05. bestellten Speedport 7 mit WLAN Verstärker bekommen.
Die Geräte hatte ich bis heute im Betrieb und die Tage waren eine Katastrophe.
Verstärker ständig nicht mehr verbunden, Router ständig Neustarts und Verstärker Reset und neu eingerichtet. Paar Stunden später - selbes Szenario.
Sonntag war dann die Katastrophe. Aus einem Tag der eigentlich mit Netflix entspannt stattfinden sollte wurde ein einziges Tipps abarbeiten.
Wir kennen uns mit der Technik relativ gut aus und haben nichts unversucht gelassen. Sogar Update per LAN durchgeführt am Speedport mit Verstärker dran. Alles reseted und neu eingerichtet. Immer wieder Internet langsam, Verstärker nicht verbunden. Hin und her rennen und alles neu starten usw.
Dann FRITZ!Box wieder ran. Alles lief vernünftig. Abgesehen davon das die Leitung durch den Speedport plötzlich von 250 Mbit 40 Mbit auf 200 und 20 gedrosselt wurde weil der Speedport anscheinend eine Drosselung angestoßen hat. Lief aber bis zu den Geräten tadellos mit der FB . Uns hat am meisten der Ausfallschutz gereizt den wir sehr interessant fanden.
Zu Guter letzt … Beide Gerät abgebaut und auf Werkseinstellung gesetzt und online den Widerspruch getätigt und den Retourenschein ausgedruckt. Alles ordentlich und sauber verpackt.
Kann ich die beiden Geräte mit dem Beilageschein heute bereits an euch zurück senden ?
Oder muss ich warten bis der Widerspruch per Mail beantwortet wird ?
Widerspruch ist ja innerhalb 14 Tage.
Ich und meine Familie sind so lange zufriedene Magenta TV Kunden. Wäre doch schade wenn sich das durch das Gerät ändert. Die letzten Tage waren schon purer Stress.
Ich würde mich sehr über eine Antwort freuen, ob ich das Paket heute (Montag 08.06.26) bereits zu DHL bringen kann und ob die Leitung dann auch wieder so läuft wie wir es bisher gewohnt waren?
Falls mich einer der hilfsbereiten Mitarbeiter anrufen möchte. Ich bin an 9.30 Uhr erreichbar. Oder einfach antworten. Danke :)
Hertlichen Dank fürs Antworten und Lesen.
beste Grüße Siegfried
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vor 4 Monaten
Kann ich die beiden Geräte mit dem Beilageschein heute bereits an euch zurück senden ?
Oder muss ich warten bis der Widerspruch per Mail beantwortet wird ?
Widerspruch ist ja innerhalb 14 Tage.
Liebe Community, liebe Telekom Mitarbeiter,
ich habe am Dienstag 02.06. meinen letzte Woche telefonisch am 29.05. bestellten Speedport 7 mit WLAN Verstärker bekommen.
Die Geräte hatte ich bis heute im Betrieb und die Tage waren eine Katastrophe.
Verstärker ständig nicht mehr verbunden, Router ständig Neustarts und Verstärker Reset und neu eingerichtet. Paar Stunden später - selbes Szenario.
Sonntag war dann die Katastrophe. Aus einem Tag der eigentlich mit Netflix entspannt stattfinden sollte wurde ein einziges Tipps abarbeiten.
Wir kennen uns mit der Technik relativ gut aus und haben nichts unversucht gelassen. Sogar Update per LAN durchgeführt am Speedport mit Verstärker dran. Alles reseted und neu eingerichtet. Immer wieder Internet langsam, Verstärker nicht verbunden. Hin und her rennen und alles neu starten usw.
Dann FRITZ!Box wieder ran. Alles lief vernünftig. Abgesehen davon das die Leitung durch den Speedport plötzlich von 250 Mbit 40 Mbit auf 200 und 20 gedrosselt wurde weil der Speedport anscheinend eine Drosselung angestoßen hat. Lief aber bis zu den Geräten tadellos mit der FB . Uns hat am meisten der Ausfallschutz gereizt den wir sehr interessant fanden.
Zu Guter letzt … Beide Gerät abgebaut und auf Werkseinstellung gesetzt und online den Widerspruch getätigt und den Retourenschein ausgedruckt. Alles ordentlich und sauber verpackt.
Kann ich die beiden Geräte mit dem Beilageschein heute bereits an euch zurück senden ?
Oder muss ich warten bis der Widerspruch per Mail beantwortet wird ?
Widerspruch ist ja innerhalb 14 Tage.
Ich und meine Familie sind so lange zufriedene Magenta TV Kunden. Wäre doch schade wenn sich das durch das Gerät ändert. Die letzten Tage waren schon purer Stress.
Ich würde mich sehr über eine Antwort freuen, ob ich das Paket heute (Montag 08.06.26) bereits zu DHL bringen kann und ob die Leitung dann auch wieder so läuft wie wir es bisher gewohnt waren?
Falls mich einer der hilfsbereiten Mitarbeiter anrufen möchte. Ich bin an 9.30 Uhr erreichbar. Oder einfach antworten. Danke :)
Hertlichen Dank fürs Antworten und Lesen.
beste Grüße Siegfried
Warum nutzt du nicht einfach die Website?
www.telekom.de/retoure
Du musst KEINE E-Mail irgendwohin schreiben.
Das wird dir doch sogar vorher mitgeteilt?
Aufrufen, die Daten aus dem Lieferschein angeben und Rücksendeunterlagen erstellen und nutzen.
Fertig.
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vor 4 Monaten
Ich und meine Familie sind so lange zufriedene Magenta TV Kunden. Wäre doch schade wenn sich das durch das Gerät ändert. Die letzten Tage waren schon purer Stress.
Liebe Community, liebe Telekom Mitarbeiter,
ich habe am Dienstag 02.06. meinen letzte Woche telefonisch am 29.05. bestellten Speedport 7 mit WLAN Verstärker bekommen.
Die Geräte hatte ich bis heute im Betrieb und die Tage waren eine Katastrophe.
Verstärker ständig nicht mehr verbunden, Router ständig Neustarts und Verstärker Reset und neu eingerichtet. Paar Stunden später - selbes Szenario.
Sonntag war dann die Katastrophe. Aus einem Tag der eigentlich mit Netflix entspannt stattfinden sollte wurde ein einziges Tipps abarbeiten.
Wir kennen uns mit der Technik relativ gut aus und haben nichts unversucht gelassen. Sogar Update per LAN durchgeführt am Speedport mit Verstärker dran. Alles reseted und neu eingerichtet. Immer wieder Internet langsam, Verstärker nicht verbunden. Hin und her rennen und alles neu starten usw.
Dann FRITZ!Box wieder ran. Alles lief vernünftig. Abgesehen davon das die Leitung durch den Speedport plötzlich von 250 Mbit 40 Mbit auf 200 und 20 gedrosselt wurde weil der Speedport anscheinend eine Drosselung angestoßen hat. Lief aber bis zu den Geräten tadellos mit der FB . Uns hat am meisten der Ausfallschutz gereizt den wir sehr interessant fanden.
Zu Guter letzt … Beide Gerät abgebaut und auf Werkseinstellung gesetzt und online den Widerspruch getätigt und den Retourenschein ausgedruckt. Alles ordentlich und sauber verpackt.
Kann ich die beiden Geräte mit dem Beilageschein heute bereits an euch zurück senden ?
Oder muss ich warten bis der Widerspruch per Mail beantwortet wird ?
Widerspruch ist ja innerhalb 14 Tage.
Ich und meine Familie sind so lange zufriedene Magenta TV Kunden. Wäre doch schade wenn sich das durch das Gerät ändert. Die letzten Tage waren schon purer Stress.
Ich würde mich sehr über eine Antwort freuen, ob ich das Paket heute (Montag 08.06.26) bereits zu DHL bringen kann und ob die Leitung dann auch wieder so läuft wie wir es bisher gewohnt waren?
Falls mich einer der hilfsbereiten Mitarbeiter anrufen möchte. Ich bin an 9.30 Uhr erreichbar. Oder einfach antworten. Danke :)
Hertlichen Dank fürs Antworten und Lesen.
beste Grüße Siegfried
Alles richtig gemacht.
Der SP7 ist der erste Router, bei dem die Telekom die SW auf Basis von RDK-B selbst bastelt.
Und er scheint noch massiv in der Entwicklung zu sein.
https://addis-techblog.de/2025/12/speedport-7-test-kritik-review-keine-empfehlung/
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von
vor 4 Monaten
Danke
Sehr interessant.
Hätte ich das mal vorher gewusst
viele Grüße
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
und ob die Leitung dann auch wieder so läuft wie wir es bisher gewohnt waren?
Liebe Community, liebe Telekom Mitarbeiter,
ich habe am Dienstag 02.06. meinen letzte Woche telefonisch am 29.05. bestellten Speedport 7 mit WLAN Verstärker bekommen.
Die Geräte hatte ich bis heute im Betrieb und die Tage waren eine Katastrophe.
Verstärker ständig nicht mehr verbunden, Router ständig Neustarts und Verstärker Reset und neu eingerichtet. Paar Stunden später - selbes Szenario.
Sonntag war dann die Katastrophe. Aus einem Tag der eigentlich mit Netflix entspannt stattfinden sollte wurde ein einziges Tipps abarbeiten.
Wir kennen uns mit der Technik relativ gut aus und haben nichts unversucht gelassen. Sogar Update per LAN durchgeführt am Speedport mit Verstärker dran. Alles reseted und neu eingerichtet. Immer wieder Internet langsam, Verstärker nicht verbunden. Hin und her rennen und alles neu starten usw.
Dann FRITZ!Box wieder ran. Alles lief vernünftig. Abgesehen davon das die Leitung durch den Speedport plötzlich von 250 Mbit 40 Mbit auf 200 und 20 gedrosselt wurde weil der Speedport anscheinend eine Drosselung angestoßen hat. Lief aber bis zu den Geräten tadellos mit der FB . Uns hat am meisten der Ausfallschutz gereizt den wir sehr interessant fanden.
Zu Guter letzt … Beide Gerät abgebaut und auf Werkseinstellung gesetzt und online den Widerspruch getätigt und den Retourenschein ausgedruckt. Alles ordentlich und sauber verpackt.
Kann ich die beiden Geräte mit dem Beilageschein heute bereits an euch zurück senden ?
Oder muss ich warten bis der Widerspruch per Mail beantwortet wird ?
Widerspruch ist ja innerhalb 14 Tage.
Ich und meine Familie sind so lange zufriedene Magenta TV Kunden. Wäre doch schade wenn sich das durch das Gerät ändert. Die letzten Tage waren schon purer Stress.
Ich würde mich sehr über eine Antwort freuen, ob ich das Paket heute (Montag 08.06.26) bereits zu DHL bringen kann und ob die Leitung dann auch wieder so läuft wie wir es bisher gewohnt waren?
Falls mich einer der hilfsbereiten Mitarbeiter anrufen möchte. Ich bin an 9.30 Uhr erreichbar. Oder einfach antworten. Danke :)
Hertlichen Dank fürs Antworten und Lesen.
beste Grüße Siegfried
Woher soll das irgendjemand wissen @szielske ? Das ist wie die Lottozahlen vorhersagen.
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von
vor 4 Monaten
Die Antwort würdest du dir auch nicht wünschen. Ich setze da auf Erfahrungswerte. Und nicht auf Vorhersagen.
Späßchen sind da jetzt ziemlicher Käse, finde ich.
Viele Grüße
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Monaten
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community und dein Feedback zum Speedport 7. 🙏
Schade, dass das Gerät nicht den Erwartungen entsprochen hat und nicht so richtig rund lief. 😕 Du hast ja bereits tolle Unterstützung erhalten. 🙂 Einfach über www.telekom.de/retoure einen Retourencode erstellen und damit innerhalb der 14 Tage zurückschicken. Die Kündigung wird nach Eingang und Prüfung der Geräte, automatisch vorgenommen. 👍
Viele Grüße
Timur
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Uneingeloggter Nutzer
von