Hallo ich habe wollte heute meinen neuen Speedport 7 in Betrieb nehmen. Leider bekomme ich keine Berbindung mit den Internet. Die Wlan Leuchte ist an, aber die 3 Led sind abwechselnd von unten nach oben am blinken. Das DSL- Kabel habe ich schon getauscht, keine Verbesserung. Neustart und Reset auf Werkseinstellung habe ich ebenfalls schon probiert hat auch nicht geholfen. Eine verbindung mit der Mein Magenta App ist ebenfalls noch möglich. Der Chatbot hatte auch schon einige Lösungsvorschläge durchgeführt hat auch nichts gebracht. Ich habe jetzt wieder den Speedport 3 in Betrieb. Hat jemand noch irgendwelche Lösungsvorschläge, oder soll ich das Gerät gleich als defekt zurück senden.
Danke für Eure Hilfe
Dirk
vor 29 Tagen
@d-koechel
du haat zwar geantwortet, dass du Easy-Login mit dem Speedport Smart 3 nutzt, aber ich frage lieber nochmals nach. Denn wir haben immer wieder User in der Community, welche EasyLogin mit EasySupport verwechseln. Die zwei Sachen klingen ähnlich, sind aber unterschiedliche Sachen.
Die Frage danach, ob du im Speedport Smart 3 manuell die Zugangsdaten gesetzt hast, hast du leider nicht beantwortet. Oder habe ich das überlesen?
Hast du im Speedport Smart 3 manuell eingetragene Zugangsdaten ?
5
von
vor 28 Tagen
Guten Morgen an alle,
Ich habe es heute morgen noch mal probiert den Speedport an das Netz zu bekommen. In das WLAN vom Speedport komme ich nicht, Da mir angezeigt wird das Passwort wäre falsch, Ich habe es mit dem QR-Code sowie auch mit einer manuellen Eingabe probiert. Es wird immer Angezeigt Passwort falsch. Über speedport.ip komme ich auch nicht weiter. Über das LAN Kabel bekomme ich keine Verbindung zum Speedport. Ich werde das Gerät nun zurück schicken.
Danke für Eure Hilfe,
Gruß Dirk
von
vor 28 Tagen
Guten Morgen @d-koechel,
schade, dass du mit dem gerät nicht auf einen Nenner kommst. Brauchst du bezüglich des Rückversands Hilfe? Über unser Retourenportal kannst du dir den Rücksendeschein einfach generieren und dann kann das Ganze losgehen.
Wenn du weitere Unterstützung brauchst, lass es mich bitte wissen. 🙂
Wünsche dir noch einen ruhigen Sonntag.
Beste Grüße
Louisa
von
vor 28 Tagen
Über speedport.ip komme ich auch nicht weiter.
Guten Morgen an alle,
Ich habe es heute morgen noch mal probiert den Speedport an das Netz zu bekommen. In das WLAN vom Speedport komme ich nicht, Da mir angezeigt wird das Passwort wäre falsch, Ich habe es mit dem QR-Code sowie auch mit einer manuellen Eingabe probiert. Es wird immer Angezeigt Passwort falsch. Über speedport.ip komme ich auch nicht weiter. Über das LAN Kabel bekomme ich keine Verbindung zum Speedport. Ich werde das Gerät nun zurück schicken.
Danke für Eure Hilfe,
Gruß Dirk
@d-koechel
das hängt vom Browser ab.
Probiere es mal mit der Adresse von einem Gerät aus, das per LAN-Kabel mit dem Router verbunden ist (dazu eine der LAN-Buchsen 1 bis 3 verwenden, nicht LAN 4):
http://192.168.2.1
Lasse den Router bereits mindestens eine halbe Stunde am Anschluss laufen (egal, ob er online kommt oder nicht), bevor du das probierst.
Uneingeloggter Nutzer
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