Speedport 7A blockiert Anio-App (TLS-Fehler bei aktivierter Internetsicherheit)
vor 4 Tagen
Sehr geehrtes Telekom-Team,
ich habe ein Problem mit meinem Speedport 7A und der Anio-App auf einem iPhone.
Sobald die Funktion „Internetsicherheit“ im Router aktiviert ist, kann sich die Anio-App nicht mehr mit dem Server verbinden. Die App zeigt folgende Fehlermeldung:
„URLSessionTask failed with error: Aufgrund eines TLS-Fehlers ist die sichere Verbindung fehlgeschlagen.“
Folgende Tests habe ich durchgeführt:
- Die Anio-App funktioniert über mobile Daten einwandfrei.
- Im WLAN des Speedport 7A tritt der Fehler reproduzierbar auf.
- Wird die Internetsicherheit des Routers deaktiviert, funktioniert die App sofort wieder.
- Auf dem iPhone sind keine VPN -, DNS-Filter- oder Sicherheits-Apps installiert.
- Die DNS-Einstellung steht auf „Automatisch“.
Daher vermute ich, dass die Internetsicherheit des Speedport 7A die TLS-/HTTPS-Verbindung der Anio-App bzw. deren Server fälschlicherweise blockiert.
Können Sie bitte prüfen, ob dieses Verhalten bekannt ist oder ob es eine Möglichkeit gibt, die betroffenen Verbindungen von der Prüfung auszunehmen?
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen
Patrick Morgenstern
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