Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Speedport gekauft anstatt gemietet
vor 3 Jahren
Hallo, zum Termin mit dem Techniker war ich selbst verhindert, habe aber dafür gesorgt das jemand da ist und diesen wahr nimmt. Da zu meinem Anschluss noch der Router fehlte sollte vom Techniker ein geeigneter bestellt werden. Ich wollte diesen eigentlich als Mietgerät dazu haben, wurde aber bei Bestellung als gekauftes Gerät in Auftrag gegeben.
Ich habe nicht vor das Gerät zu tauschen oder zu Reklamieren, aber wenn möglich eine Änderung der Bestellung zum Mietgerät.
LG
502
9
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Jahren
455
0
2
475
0
6
Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter
akzeptiert von
vor 3 Jahren
dann widerrufen und ein Gerät mieten, ein Wechsel Kauf zu Miete ist nicht möglich.
5
Antwort
von
vor 3 Jahren
Herzlich willkommen @ehrtdenise
Hier gibt’s Router zum Kauf oder Miete
https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/wlan-und-router
Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Moin @ehrtdenise
es ist so wie es @der_Lutz schreibt.
Wann wurde der Router bestellt / geliefert?
Entweder du lässt es beim Kauf, oder du mietest einen Neuen.
Der sollte in spätestens 3 Tagen bei dir sein. Ici hatte den un nicht mal 24 Std.
Anschließend den neuen Router anschließen und den gekauften als Retoure zurückschicken.
https://retoure.telekom-dienste.de/fernabsatz/
Ist jetzt kein allzuugroßer Aufwand.
0