Solved
Speedport gekauft anstatt gemietet
3 years ago
Hallo, zum Termin mit dem Techniker war ich selbst verhindert, habe aber dafür gesorgt das jemand da ist und diesen wahr nimmt. Da zu meinem Anschluss noch der Router fehlte sollte vom Techniker ein geeigneter bestellt werden. Ich wollte diesen eigentlich als Mietgerät dazu haben, wurde aber bei Bestellung als gekauftes Gerät in Auftrag gegeben.
Ich habe nicht vor das Gerät zu tauschen oder zu Reklamieren, aber wenn möglich eine Änderung der Bestellung zum Mietgerät.
LG
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3 years ago
aber wenn möglich eine Änderung der Bestellung zum Mietgerät.
dann widerrufen und ein Gerät mieten, ein Wechsel Kauf zu Miete ist nicht möglich.
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3 years ago
Ich will damit lediglich sagen das dem Techniker bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen ist da es nicht als Mietgerät in Auftrag gegeben wurde, sondern gekauft. Es liegt kein defekt vor und an sich ist es ja das was ich für meinen zuvor abgeschlossenen Internetanschluss brauche, somit wäre eine Korrektur in der Bestellung am einfachsten.
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3 years ago
somit wäre eine Korrektur in der Bestellung am einfachsten.
noch einmal, ein Wechsel Kauf zu Miete ist nicht möglich.
Etwas was nicht möglich ist kann nicht am einfachsten sein.
Entweder du behältst den Kaufrouter oder widerrufst und bestellst ein Mietgerät.
Eine andere Möglichkeit gibt es nicht.
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3 years ago
Herzlich willkommen @ehrtdenise
Hier gibt’s Router zum Kauf oder Miete
https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/wlan-und-router
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3 years ago
Moin @ehrtdenise
es ist so wie es @der_Lutz schreibt.
Wann wurde der Router bestellt / geliefert?
Entweder du lässt es beim Kauf, oder du mietest einen Neuen.
Der sollte in spätestens 3 Tagen bei dir sein. Ici hatte den un nicht mal 24 Std.
Anschließend den neuen Router anschließen und den gekauften als Retoure zurückschicken.
https://retoure.telekom-dienste.de/fernabsatz/
Ist jetzt kein allzuugroßer Aufwand.
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