Gelöst

Speedport Hybrid altes gerät zurücksenden

vor 7 Jahren

Hallo,

unser Speedport Hybrid  wurde ausgetauscht, da es anscheinend defekt war und wir ein Ersatzgerät erhalten haben. Muss dieses Altgerät zurückgesendet werden? Leider ist es nicht online eine Retoure zu beantragen, bzw. einen Retourenschein auszudrucken, da das 14 tägige Umtauschrecht überschritten wäre. Was ist hier zu tun?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Rexo 

      bei dem Link von @Gelöschter Nutzer  landest Du vollkommen korrekt hier:

      https://retoure.telekom-dienste.de/miete/

       

      Dort die Felder Kundennummer und PLZ ausfüllen (ggf. wenn das Gerät bei der Lieferung an eine andere Adresse / PLZ ging dies angeben !)

       

      Waage1969_0-1607182379357.png

      (Bitte nicht auf Sie möchten Ihr Gerät im Rahmen des 14 tägigen Rückgaberechtes zurücksenden klicken 🤔 !)

       

      Nach dem ausfüllen wird  das Feld "Weiter" aktiv, dort anklicken und fortfahren Idee

      Waage1969_1-1607182668852.png

      Waage1969_2-1607182770694.png

      Gruß
      Waage1969

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