Speedport Hybrid Bonding Problem
vor 10 Jahren
Hallo zusammen, wir haben seit 1.12. einen Hybrid-Anschluss S (DSL 2000). Es gibt leider sehr starke Geschwindigkeitsschwankungen. Das LTE Signal ist für die vorliegenden Verhältnisse optimal ausgerichtet. Manchmal funktioniert es sehr gut, was aber immer wieder auftaucht, ist dass die Übertragungsrate immer niedriger wird und eigenartigerweise mit Hybridfunktion dann deutlich langsamer ist als DSL allein!
Habe das schon mit mindestens 3 Technikern diskutiert. Ich weiß, dass sowohl mit dem DSL-Anschluss als auch mit dem vorliegenden LTE -Signal keine Wunder zu erwarten sind, aber wenn Hybrid langsamer ist als DSL alleine, dann liegt meiner Meinung nach ein Fehler vor.
Die Krönung war eine Diskussion mit einem Telekom Techniker am 17.12. , der mir nach vielem Hin- und Her gesagt hat, dass das Produkt Hybrid-Anschluss eigentlich Müll ist und vom Verkauf falsch angepriesen wird (arglistige Täuschung?), dass die angepriesene Leistung gar nicht erreicht werden kann. Ebenso kamen die aus diesem Forum bekannten Argumente, dass die Hybridkunden die letzten (oder das Letzte) sind, die von der LTE -Station bedient werden, dass die DSL Leitung auch nur RAM-Anschlüsse sind und daher auch schwanken können etc. Mein Einwand, dass es mir darum geht, den o.g. Sachverhalt zu prüfen (Hybrid-Betrieb langsamer als DSL alleine) wurde erst nach langer Diskussion mit einem "Na gut, wir prüfen das noch einmal" wahrscheinlich in den Mülleimer befördert. Ich hänge einen Speedtest von heute an, der das Problem zeigt und hoffe, dass einmal jemand Kompetentes sich meldet und eine Lösung anbietet.
Ich benötige auch keine Tipps mehr zur LTE -Antennenausrichtung, Router neu starten, Firmware prüfen etc. - alles schon gelaufen.
Grüße HAE
Speedtest 20.12.15.pdf
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vor 10 Jahren
@HAE ..das ist dann wohl ein Fall für's Telekom-hilft-Team. @Anne W. @Schmidti @Marita S. wollt Ihr Euch das mal anschauen?
Grüße
danXde
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von
vor 10 Jahren
Danke danXde!
Grüße HAE
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vor 10 Jahren
Hallo,
vielen Dank für deinen Beitrag!
Es ist natürlich extrem Ärgerlich dein Problem, aber vielleicht bekommen wir es gelöst!
Kurz zu Mir:
Ich habe den Vertrag Hybrid S mit Speedoption M und surfe bis zu 50MBit/s und hat auch viele Probleme zu Beginn mit dem Hybrid!
Du kannst anhand der Hidden Page viele nützliche Daten herausfinden:
Um die "Hidden Page" zu öffnen, logge Dich bitte zuerst ins normale Konfigurationsprogramm (speedport.ip) ein, und rufe dann in einem neuen Tab den Link http://speedport.ip/engineer/html/dsl.html?lang=de auf.
Dort kannst Du im Bereich LTE die
auslesen.
Außerdem wäre interessant, was die Hidden Page dir unter Bonding Tunnel anzeigt.
Sind dort LTE ,DSL und Bonding auf UP?
Poste bitte einmal deine Ergebnisse
Interessant wäre, ob die Fehler auch im Routerlog auftauchen:
Dazu öffnest du bitte htttp://speedport.ip/ und loggst Dich mit deinem Gerätepasswort ein.
Dann klickst Du auf Einstellungen und dann auf -> System Informationen -> System Meldungen.
Dort findest Du den Routerlog, wo alle Fehler und "Tätigkeiten" im Heimnetzwerk/Telefonie angezeigt werden.
Tauchen dort extrem häufige Fehler auf? Wenn ja, welche?
Wenn du noch weitere Fragen hast, kannst Du Dich gerne jederzeit an mich wenden!
Viele Grüße,
Flo
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von
vor 10 Jahren
Hallo Flo,
vielen Dank für Deine Hilfe. Die gewünschten Daten habe ich angehangen.
Generell steht beim Bonding immer alles auf "up", habe ich schon häufig geprüft, war immer so.
Das bei mir keine rauschenden Geschwindikeiten ankommen ist schon klar, mit den aktuellen Daten komme ich auf 6,7 Mbit/s Download, damit wäre ich schon zufrieden.
Was mich nervt, ist das teilweise die Geschwindigkeit drastisch sinkt und dann im Hybridbetrieb niedriger ist als nur DSL. Heißt, wenn ich dann LTE abschalte, geht es schneller. Das ist unverständlich. Ich kann ja auch nicht immer Speedtests machen und im Berdarfsfall LTE abschalten. Wenn vom LTE nix kommt (kann ja passieren) dann soll wenigstens die 2000er DSL-Leitung funktionieren und nicht noch durch LTE gebremst werden.
Grüße
HAE
SpeedportHAE_211215.pdf
Speedport_Hybrid_21.12.2015_Systemmeldungen.pdf
0
von
vor 10 Jahren
@HAE wie man dem Log entnehmen kann, wechselt er bei Dir ständig zwischen zwei 800er Funkzellen. Ergo solltest Du mal schauen, ob Du mit eine Richtantenne hier dich auf einen Zelle fixieren kannst. Oder aber den Router anders Positionieren, so das eine Zelle bevorzugt wird.
Durch die ständigen Wechsel, kann es sein, das jedes mal beim Wechsel der Stream zusammen bricht und erst wieder neu aufgebaut werden muss, dann kommt vielleicht schon der nächste Wechsel.
Ergo, als erstes an einem stabilisierten Empfang arbeiten.
Grüße
danXde
vor 10 Jahren
willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Die Aussage des Technikers, das der Hybridanschluss eigentlich Müll sei, ist völlig daneben. Bitte entschuldigen Sie diese Aussage.
Wegen der Bonding-Probleme sehe ich es genauso wie @danXde . Der Empfang muss stabilisiert werden, da eine Signalqualität von - 10 bis -18 zu hoch sind (mangelhafte Qualität) und der ständige Wechsel der Funkzellen ist auch nicht förderlich.
Ich wünsche Ihnen dennoch einen guten Rutsch ins neue Jahr und hoffe, das der Empfang durch eine Zusatzantenne verbessert wird.
Viele Grüße
Florian Sa.
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von
vor 10 Jahren
hatte das selbe Problem..Ich konnte es lösen indem ich das mitgelieferte Kabel(10m) einfach ausgerollt habe denke das es durch die Wicklung zu Problemen gekommen ist..Viell.hilft der Tip ja.
0
von
vor 10 Jahren
ich kann Sie gut verstehen, dass es mittlerweile nervt.
Leider habe ich immer noch keine Neuigkeiten für Sie. Ihnen steht der nächste Schritt natürlich frei, was ich sehr bedauern würde.
Viele Grüße
Florian Sa.
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von
vor 10 Jahren
Hallo,
das Problem, dass sich LTE bei einer DSLAM Überlast nicht (richtig) hinzuschaltet ist schon länger bekannt, allerdings gibt es bis jetzt noch kein Update, das den Fehler behebt.
Siehe auch: LTE -Zuschaltung-traege/m-p/1590922#M219398" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Speedport-Hybrid- LTE -Zuschaltung-traege/m-p/1590922#M219398
Gruß.
Juwa22
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vor 10 Jahren
Seit Samstag (s. https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Magenta-Hybrid/m-p/1736700/highlight/false#M554036) habe ich auch Magenta Hybrid und Probleme. Als ehemaliger Mitarbeiter des Konzerns möchte ich mich nicht im Detail über meinen Frust auslassen. Aber es ist schon heftig.
Ft
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von
vor 10 Jahren
Hallo @Erdogan T.,
ja am Freitag Abend lief es und seitdem ohne Probleme.
Was jetzt noch zu klären ist,
Ich gehe mal davon aus, dass sich Magenta-T großzügig verhält.
Beste Grüße
Ft
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von
vor 10 Jahren
Hallo @Consultant, aus folgendem Thread konnte ich entnehmen, dass Ihr Anliegen gelöst werden konnte. https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Magenta-Hybrid/m-p/1736700/highlight/false#M554036%29 Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne wieder zur Verfügung. Viele Grüße Erdogan T.
aus folgendem Thread konnte ich entnehmen, dass Ihr Anliegen gelöst werden konnte.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Magenta-Hybrid/m-p/1736700/highlight/false#M554036%29
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne wieder zur Verfügung.
Viele Grüße
Erdogan T.
Hallo @Erdogan T.,
ja am Freitag Abend lief es und seitdem ohne Probleme.
Was jetzt noch zu klären ist,
Ich gehe mal davon aus, dass sich Magenta-T großzügig verhält.
Beste Grüße
Ft
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von
vor 10 Jahren
vielen Dank für das freundliche Gespräch. Wie telefonisch besprochen, habe ich die Gutschrift in die Wege geleitet.
Viele Grüße
Erdogan T.
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