Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 7 Jahren
Hy Nabend un herzlich willkommen hier 🙂💕 @mitzschie das hört sich mir an als ob endweder sim oder Router nem Macken ham 🤔 in oder ein masten erreicht wird wo no net für die freigeschaltet is.... sollte ein teami mal druffguga ...grüsle 🙂💕
0
vor 7 Jahren
Hallo @mitzschie
ergänzend bitte mal wie folgt vorgehen:
speedport.ip & einloggen, dann zu http://speedport.ip/engineer/html/lteinfo.html?lang=de wechseln.
Von dort bitte mal alles außer IMEI & IMSI hier posten Danke !
Gruß
Waage1969
0
von
vor 7 Jahren
Guten Morgen @Waage1969 hier die gefragten Daten:
Disable
vor 7 Jahren
Unregelmäßigkeiten konnte ich in unserer Datenbank auf den ersten Blick nicht feststellen. Daher habe ich einen Blick in unsere Versorgungskarte geworfen. Der optimale versorgende Sender ( LTE 800) für Ihren Standort befindet sich in Richtung Südost bei 135°. Die Cell ID lautet 25864194. Die Entfernung beträgt ca. 2,2 km. Am selben Sender befindet sich ebenfalls ein LTE1800 Sender. Hier lautet die Cell-ID 25864197. Versuchen Sie zunächst einmal bitte, durch Ausrichtung des Routers, eine der von mit angegebenen Cell-IDs zu empfangen.
Die von Ihnen empfangene Cell-ID 33021697 gehört einem Sender in Richtung Nordnordwest ca. 330°.
@Dunja Baumgartner @Waage1969
Vielen Dank fürs Rufen und für die Unterstützung
Viele Grüße
Erdogan T.
0
von
vor 7 Jahren
Hallo @Erdogan T.
also getestet wurde nun Internet Explorer, Firefox und die App - es sagen alle das Gleiche "SimKarte passt nicht zur Adresse" bzw. im Router die System-Informationen: "Netzwerk-Dienst nicht verfügbar (HYB001)"
Werkeinstellung wurde am 14.12. und vor 10 Minuten erneut gemacht, alles ohne Erfolg.
SimKarte steckt richtig drin. Mir fällt leider nichts mehr ein, was meinerseits her noch falsch sein könnte.
MfG
von
vor 7 Jahren
Habe hier noch ein paar Screenshots gemacht.
von
vor 7 Jahren
können Sie mir zur weiteren Recherche bitte einmal die SIM-Kartennummer der Karte per privater Nachricht schicken? Ich habe da einen Verdacht.
Grüße
Erdogan T.
vor 7 Jahren
Vielen Dank für die Nachricht. Mein Verdacht hat sich nicht erhärtet. Bei der SIM-Karte handelt es sich um die richtige Karte. Daher gehe ich aktuell von einem Defekt der Karte aus. Ich werde jetzt den Versand einer neuen SIM-Karte anstoßen. Die Karte sollte in den nächsten Tagen bei Ihnen ankommen.
Grüße
Erdogan T.
0
von
vor 7 Jahren
Grüße Anne W.
von
vor 7 Jahren
Hallo @Anne W. @Erdogan T.
leider hab ich schlechte Neuigkeiten: die Sim-Karte funktionierte am darauf folgenden Tag, nur leider währte das Glück nicht lange, der selbe Fehler trat wieder auf. Der Grund für die lange Verzögerung des Feebacks war, dass ich schon einen neuen Router bestellt habe und ihn jetzt erst testen konnte, aber leider half auch das nicht.
Das Problem besteht weiterhin.
Mittlerweile habe ich eine Vermutung: ich glaube es liegt zum Teil an der externen Antenne, denn wenn in den Einstellungen die Antenne unter "intern" gestellt wird, kommt nach der Zeit wieder eine LTE -Verindung; sobald ich auf "extern" stelle, kommt zwar ein Signal, dieses verschwindet aber nach einiger Zeit (1-2h) und dann kommt wieder der LTE - Fehler (und: es sind zwar fünf Balken vorhanden, doch mit einer Datenrate von 1mb/s...)
Ich weiß nicht wie das erkannt wird mit dem Router und der Adresse, aber gibt es die Möglichkeit den Radius zu erweitern ?
MfG
0
von
vor 7 Jahren
Hallo @mitzschie
dann sollte mal einer der Teamies die Homezone um die CELL- ID 33021697 ergänzen
@Anne W. @Erdogan T. @Finn A.
Gruß
Waage1969