Liebes Telekom Hilft TeamEs kann nicht sein, dass ich fristgerecht meine beiden Mobilfunk Verträge verlängern wollte und mir, da das iPhone 12 erst 8 Tage später auf den Markt kam, zwar einen Vertrag mit iPad verlängert wurde, ich jedoch den Rat bekam meinen Hauptvertrag zu kündigen ( hierfür wäre aus der Verlängerung das iPhone 12 vorgesehen gewesen)um dadurch bessere Konditionen zu bekommen, der Rückruf des Kollegen erfolgte nie.Heute wurde mir auf telefonischer Nachfrage mitgeteilt, dass ich nun 14 Tage über der Vertragsverlängerung bin und dadurch die Kündigung bzw. Möglichkeit auf ein neues Handy erst in 1 Jahr bekomme.Dies ist völlig unlogisch, da ich FRISTGERECHT verlängern wollte .........

Wenn es eine automatische Verlängerung war, kann man jederzeit auf einen 24-Monatsvertrag verlängern mit Gerät. Dass das nicht geht ist unsinn.Daten hier ausfüllen und iauf Teami warten!

Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @Alexandra Mack-Uebel.Ich freue mich wirklich sehr, dass ich dir so einfach und unkompliziert weiterhelfen konnte.Wenn ich eine neue Rückmeldung zu deinem Vertrag vorliegen habe, melde ich mich an dieser Stelle noch einmal bei dir.Bis dahin wünsche ich dir noch einen zauberhaften Tag. Freundliche GrüßeCarolin L.

‎Speedport Hybrid kein oder schlechterer LTE Empfang trotz 5 Balken

Speedport Hybrid kein oder schlechterer LTE Empfang trotz 5 Balken

vor 7 Jahren

Habe den Speedport mit einer externen Antenne.

Wenn ich 2 -3 Balken habe ist alles perfekt.Schnelle Downloads usw.

Kommt aber jeden Tag vor wenn ich Online spiele oder downloade ,dass die Balken direkt von 2 auf 5 Balken springen.

Wenn ich dann 5 Balken Empfang habe,kommen höchstens 15mbit an.Downloads fast gar nicht möglich.

Habe den Router mehrmals mehrere Minuten vom Strom genommen,aber nach paar Minuten das selbe Problem.

Vermute das Broadbonding klappt nicht richtig.

Gruss

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