speedport hybrid offline
vor 3 Jahren
Hallo,
heute wie aus heiterem Himmel funktioniert unser Speedport Hybrid nicht mehr. Auch das trennen vom Stromnetz hilft nicht. Es laufen alle Lampen einmal durch... am Ende leuchtet Power und DSL. Die Lampen für Online , LTE , WLAN leuchten alle nicht. Er ist also im offline Modus. Die Fehlerbehebung schlägt vor ich soll mich in den Router einwählen! Wie denn wenn er offline ist? Vom Stromnetz nehmen und warten hat auch nichts geholfen... Ideen?
Wir haben das "Speedport Hybrid Endgeräte-Servicepaket" für 9 Euro jeden Monat auf der Rechnung... sollte also von der Telekom behoben werden dieser Fehler...
Gruß
Lutz
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vor 3 Jahren
Hallo @lubln
Kein Gerät per Lan mit dem Router verbunden?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
nein leider nicht... habe gerade nur ein Notebook ohne LAN am Start... Die Online-Diagnose hier von der Telekomseite ergab keinen Fehler... die Leitung wurde geprüft und am anderen Ende ein der Routertyp richtig erkannt mit dem Zusatz: Router OFFLINE... Bekomme ich ihn nur per LAN Zugriff wieder auf ONLINE?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Was passiert, wenn du auf die WLAN-Taste vorne auf dem Router drückst. Geht dann das WLAN-Lämpchen wieder an?
Falls ja, könntest du dich ja dann wieder über WLAN auf http://speedport.ip einloggen und mal schauen, ob du die Online-Verbindung wieder herstellen kannst.
Falls das alles nicht klappt, könnte man ggf. noch einen Werksreset des Routers probieren. Und falls das auch nicht hilft, müsste evtl. der Router getauscht werden.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Gute Idee mit dem gebrauchten Router. Danke... Werde doch jetzt mal auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Falls es klappt alles gut ... ansonsten melde ich mich morgen mit dem Feedback ... LAN Zugang
Antwort
von
vor 3 Jahren
willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Hat die Werkseinstellung geholfen und leuchtet die WLAN LED wieder?
Wenn weiterhin die WLAN- und Online-Verbindung nicht funktioniert, sollten wir den Router austauschen. Teile mir dann bitte, deine Rückrufnummer https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata mit und wann ich dich am besten telefonisch erreichen kann.
Danke und Grüße
Florian Sa.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @lubln
da Du Dich seit vier Tagen nicht meldest hoffe ich doch das Dein Problem schon behoben wurde 🤔
Falls nicht einfach hier melden 👍
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Wir haben das "Speedport Hybrid Endgeräte-Servicepaket" für 9 Euro jeden Monat auf der Rechnung
Dann kannst Du eine Störung melden und der Router sollte kostenlos getauscht werden.
(Achtung: wenn ein Servicetechniker vorbeikommt und den Router tauscht, dann kostet das in der Regel wohl einen Aufpreis).
Ansonsten würde ich es vermutlich machen wie @Mikko geschrieben hat, einen gebrauchten Speedport Hybrid kaufen und den teuren Mietvertrag kündigen.
Gut zu wissen: falls Du einen "normalen" DSL Router (ohne Hybridfunktion) rumliegen hast oder falls ein Freund/Verwandter einen solchen rumliegen hat - der funktioniert am DSL grundsätzlich auch. Dieser Hinweis zur Überbrückung des Wochenendes...
Ich habe eine Fritzbox 7590 am Hybridanschluss, der Speedport Hybrid steht im Regal für den Fall, dass DSL mal ausfallen sollte.
Der "normale" DSL Router muss allerdings den DSL Standard Deines Anschlusses beherrschen, ein ADSL2+ Router läuft nicht am VDSL Anschluss.
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Uneingeloggter Nutzer
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von