Seit etwa drei Monaten habe ich nur noch die Geschwindigkeit, die über DSL bei mir ankommt. Das sind etwa 3 Mbit. Vorher wurde LTE zugeschaltet und die Geschwindigkeit lag bei 10-20 Mbit. Immer noch nicht die "versprochenen"  50 Mbit, aber immerhin! An der Hotline habe ich erfahren, dass der Mast überlastet sei und sich auch in nächster Zeit nichts ändern wird. Ein Ausbau sei nichzt geplant. Ausserdem hätte ich ja laut Vertrag Anspruch auf 0,00 Mbit über LTE . Man wird damit abgespeißt: "Geht nicht! Pech gehabt! Wir müssen nichts tun laut Vertrag!" Frechheit!!!

Warum ging es vorher?  Warum wird das Produkt nach wie vor an Kunden in unserem Ort verkauft, wenn die Telekom doch das Problem mit dem überlasteten Mast kennt?

Leider kann ich im Router den Mast nicht auswählen und der Router wird wegen Überlastung vom Mast nicht abgewießen und verbindet sich mit dem nächsten Besten.

Ich hoffe mir kann hier jemand weiterhelfen.