Hallo alle,

seit geraumer Zeit habe ich das Problem, dass sich meine Clients (Windows-PCs, Android-Smartphones, Fernseher, FireTV Stick) teils nicht mehr am Speedport Hybrid anmelden können. In den Systemmeldungen erscheint dann folgender Fehler:

WLAN-Anmeldung ist gescheitert: Association-Fehler. Mac-Adresse wird nicht zugelassen.

Rechnername: xxxxxx, Mac-Adresse: xx:xx:xx:xx:xx:xx  (W004)

Am Router wurden aber KEINE Änderungen vorgenommen, weder bei der SSID , dem WLAN-Passwort oder ähnliches.

Somit kann ich mir die Ursache nicht erklären. Vorübergehend habe ich mir mit einer alten Fritzbox Abhilfe geschaffen und diese per LAN am Speedport angeschlossen. Die Clients verbinden sich dann ggfs. mit dem WLAN der Fritzbox.

Interessanterweise sehe ich zu gleicher Zeit im Router einige Clients über die Fritzbox verbunden, andere per WLAN mit dem Speedport.

Zu den Einstellungen am Speedport Hybrid:

Netzteil: 12V/2,5A

Firmware Version:  050124.04.00.005     (laut Prüfung die aktuelle Version, Stand 16.01.2019)

Filter und Zeitschaltungen: keine vorhanden

WLAN: beide Frequenzbänder (2,4GHz und 5Ghz) mit unterschiedlichen SSIDs aktiv, beide sichtbar, keine Zeitabschaltung, volle Sendeleistung

Übertragungsmodus:   b/g/n   bzw.  ac

Kanalwahl: automatisch

WLAN-Zugriff. nur bestimmte Geräte werden zugelassen (MAC-Filter aktiv)

DHCP: 1 Woche

Was wurde bisher getestet:

• Router neugestartet, mehrere Minuten stromlos geschaltet   => keine Änderung/Verbesserung
• Frequenzbänder abwechselnd ab- und zugeschaltet   => keine Änderung/Verbesserung
• einzelne Clients in der Geräteliste gelöscht und neu angelegt  => keine Änderung/Verbesserung
• DHCP: Lease-Time geändert  => keine Änderung/Verbesserung
• Zugangsbeschränkung / Alle Geräte zulassen (MAC-Filter abgeschaltet)  
  => Clients können beliebig mit Speedport verbunden werden, beide Frequenzbänder möglich.
• Zugangsbeschränkung / Nur bestimmte Geräte zulassen (MAC-Filter angeschaltet)
  => Clients die zuvor bei abgeschaltetem MAC-Filter verbunden waren können beliebig am Speedport ab-/angemeldet werden
  => Clients die bei abgeschaltetem MAC-Filter nicht verbunden wurden, können NICHT am Speedport angemeldet werden.
  Nach einiger Zeit werden dann auch die akzeptierten Clients sporadisch wieder abgewiesen.

Rückmeldungen vom Support:

Evtl. sind Bauteile (Sender/Empfänger) der Frequenzbänder defekt.    Naja, bei obiger Vorgehensweise funktionieren diese ja.

Weiter bekam ich die Aussage, dass es in der Vergangenheit ein Problem bei diesem Router gab. In dem Fall hat dieser die Liste

der aktuell verbundenen Geräte nicht korrekt aktualisiert, intern angeblich 'vollgelaufen' und dann bei Anmeldeversuchen die Geräte abgewiesen. Allerdings soll dieser Effekt mit der aktuellen Firmware behoben sein.

Suche in der Community/ im Web:

In der Community habe ich nach ähnlichen Anfragen gesucht, leider waren keine Lösungen ersichtlich.

Bei einem Fall wurde empfohlen das Netzteil gegen ein stärkeres zu tauschen (2,5A => 5A).

Ob es daran liegt ?! Die ganze Zeit lief der Router ja problemlos.

Wer hat ähnliche Probleme gehabt und kennt eine Lösung ?

Schönen Gruß und Danke vorab für Hinweise.