Häufige unregelmäßige Verbindungsabbrüche, teilweise für mehrere Minuten bis zu Stunden (Vigor 165 Modem)

Question

Hallo zusammen, seit einigen Wochen beobachte ich ein für mich unerklärliches Problem.In unregelmäßigen Abständen unterbricht die Internetverbindung. Oft nur für wenige Minuten, vor einer Woche allerdings sogar für mehrere Stunden. Ganz kurz zu meinem Heimnetzwerk:Ich verwende ein Draytek Vigor 165 Modem zusammen mit einer PfSense Firewall. Das Gesamte Netz läuft in dieser Konfiguration nun knapp ein halbes Jahr, bis vor ein paar Wochen immer ohne Probleme. Da ich aktuell und auch auf lange Sicht permanent im Homeoffice arbeite ist eine Stabile und gleichzeitig flexible Verbindung für mich Entscheidend, daher auch die Entscheidung gegen Speedport, Fritz!Box und wie sie nicht alle heißen.Alles an dem Netz was meiner Kontrolle obliegt läuft seit Monaten Störungsfrei. Seit einiger Zeit treten nun aber sporadisch Verbindungsabbrüche auf. In der Verbindungsübersicht des Modems kann man sehr schön erkennen, dass die Leitung von 'SHOWTIME' auf 'TRAINING' umspringt sobald die Verbindung abbricht. Für mich deutet das jetzt erstmal auf einen Fehler außerhalb des Hauses hin und wirkt fast wie ein 'Absturz' oder eine Überlastung der Gegenstelle. Ich kann mich aber natürlich auch irren.Auch in PfSense bleibt die Störung natürlich nicht unbemerkt, dort wird allerdings nur die WAN-Leitung als DOWN angezeigt. Sobald die Gegenstelle nun wieder da ist (heißt: das Modem springt wieder auf 'SHOWTIME') wählt PfSense sich wieder über PPPoE ein, erhält eine IP Adresse und alles ist erstmal wieder normal. Zu Beginn hatte ich einen unglücklichen Periodic-Reset im Sinn, da die Abbrüche allerdings in sehr unregelmäßigen Abstürzen und trotz bewusster Zwangstrennung zu einer passenden Uhrzeit auftreten (teilweise auch mehrfach täglich) würde ich das jetzt erstmal ausschließen. Wie man vielleicht raushören kann bin ich nun etwas überfragt was ich noch probieren kann (da es vermutlich nicht an meinem Ende hängt) und wie wir eine Lösung für das Problem finden.  Ich hoffe hier hat evtl. ein Mitglied der Community oder der Telekom Support eine Idee oder ggf. sogar direkt eine Lösung parat. Vielen Dank & viele Grüße,Marvin

Thunder44 · Answer

@mbirnbach  wenn solche Probleme auftreten und es ist ein Vicor im Spiel dann ist es der. Nimm mal einen anderen Router

Klaudija D. · Answer

Hallo @mbirnbach,hast du mittlerweile den Rat von @fdi befolgt? Wir können dir für den Fremd-Router nämlich keine Garantie/Hilfe anbieten. Lieben Gruß,Klaudija D.

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