Kein Internet seit fast 2 Wochen

Question

Guten Abend zusammen,am 7.01.21 verschwand um kurz nach Mitternacht die Internetverbindung (laut Router Protokoll). Störung habe ich gemeldet und am 8.01. kam ein Techniker, welcher meine Telefonbuchse austauschte, die Leitung dort und am Hausanschluss gemessen hat. Er testete noch weiter und rief mich dann an, dass da wohl ein Erdkabel beschädigt sei (hier im Umkreis gab es zu dem Zeitpunkt keine Baustelle) und er die Baufirma benachrichtigt habe.Seitdem tut sich nichts mehr, ich kriege keine aktuelle Meldung und ich sehe auch nirgends irgendwen eine Defekte Leitung reparieren. Ich habe seit fast 2 Wochen kein Internet und mein Partner ist im Homeoffice darauf angewiesen. So kann es doch nicht weitergehen, zumal die Kosten ja weiterlaufen. Ich glaube langsam, dass da niemand beauftragt wurde und sich keiner um meine Störung kümmert. Liebe Grüße,Simone

Chill erst mal · Answer

@S.Fischer862 Wochen sind schon lang, ich ruf mal einen  Teamie  evt bringen die was raus.

Karsten L. · Answer

Hallo @S.Fischer86Ich habe mir das Ganze gerade im System angeschaut. Ich kann dir daher bestätigen, dass der Hinweis weitergeben wurde. Das Ganze ist aktuell in der Bearbeitung beim spezial Team. Ich habe die Kollegen soeben erneut kontaktiert, um den aktuellen Stand der Dinge zu erfahren. Sobald ich die Rückmeldung habe, werde ich mich wieder hier bei dir melden.GrußKarsten L.

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