Gelöst
Speedport Pro Plus Gaming Edition mit MESH HomeSpeedWLAN - Gästenetzwerk funktioniert nicht im MESH
vor 4 Monaten
Ich habe einen Speedport Pro Plus Gaming Edition
fürs MESH 5 x HomeSpeedWLAN
2 davon sind per Lan verbunden, der Rest per WLan.
Das private Netzwerk funkitioniert sowohl im 2.4Ghz als auch 5Ghz Netzwerk auch hinter den Mesh-Repeatern wunderbar.
Allerdings ist seit ca einem Monat das Gästenetzwerk nicht mehr erreichbar.
Login inerhalb der MESH-Abdeckung nicht möglich (nur direkt in dern Nähe des Speedport)
Wenn man den Sendebereich des Speedport verlässt wechselt er ins private Netzwerk (in meinem Fall) - Gäste fliegen raus :(
Mehrfach Reset (sowohl Speedport als auch einzelne Repeater) sind erfolgt.
Privates Netzwerk funktioniert auch wunderbar - nur GästeWlan nicht.
Zu Beginn (vor ca einem Jahr) hat Ein-/Ausschalten des Gastnetzwerkes geholfen ... das hilft leider seid längerem nicht mehr.
Priv. WLAN ist bewußt in 2.4 und 5Ghz Netz getrennt - leider geht das beim Gästenetz nicht.
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Offizielle Lösung
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vor 10 Tagen
@Jacqueline G. @Martin Bo. @Waage1969
@Erdogan T. @Sven Ö. @Lisa W. @Louisa G. @Florian Sa. @Heike B. @eytec @Timur K.
So ... ein weiterer 4,5 Std Einsatz später ...
... armes, tapferes Serviceteam am 31.12.2025 von 09.00 bis nachmittags beim Kunden.
Danke fürs Durchhalten, expizit:
Danke Marco!
Danke Phillipp!
... neuer Router, z.T. neue Scheiben ... neue Werksresets.
Nach sehr viel systematischem Ausschließen, messen und wieder messen, auch dafür nochmal Danke ...
derzeit funktioniert es ... toitoitoi ...
... und Danke für zukünftig einen direkten Ansprechpartner mit einer Telefonnummer!
Ich hoffe, dass System läuft jetzt nicht nur wieder ein paar Stunden und ich brauche die Telefonnummer nur noch für ein weiteres Dankeschön.
Wie auch immer, jetzt allen erstmal einen guten Rutsch!
Hinweis:
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Tagen
@Jacqueline G. @Martin Bo. @Waage1969
@Erdogan T. @Sven Ö. @Lisa W. @Louisa G. @Florian Sa. @Heike B. @eytec @Timur K.
Nochmal Danke Marco, Danke Philipp!
Bis heute scheint es vorerst zu funktionieren. Gedämpfte Freude, ich trau dem ganzen noch nicht ganz.
Die Oberflöche des Speedport zeigt leider überwiegend immernoch völligen Blödsinn an (getrennte Verbindung der MESHs trotz Verbindung, stark schwankende Empfangssignal 20-90% (!!!) ohne Änderung der Position, irgendwelcher Gegenstände o.ä.)
Aber nach erneutem Austauch des Routers (Speedport Pro Plus Gaming Edition) und komplette Neuinstallation aller Smart Home WLan scheint es derzeit zu funktionieren.
Wir haben ds das Wochenende bwußt ohne LAN Verbindung laufen lassen. Seit heute läuft jetzt auch das LAN mit ... toitoitoi.
Fazit & Feedback.
Ich hätte mir deutlich früher das Hinzuziehen der Techniker und letzlich eines Störungs-Ingenieurs gewünscht.
Das Team war jetzt zwei Mal 4,5 Std bei mir um eine Lösung zu schaffen.
Ich selbst habe davor ca 30-40 Std investiert und hatte leider das Gefühl, das mir nicht geglaubt wurde, dass ich Firmwareupdates, Downgrades etc. ausgeführt habe.
EIN Ansprechpartner, der das Problem von Anafang bis Ende betreut wäre hier sehr zielführend.
Insofern jetzt nochmal ausdrücklich DANKE Marco (& Philipp) !
Nach über 5 Monaten scheint mein Problem im Moment gelöst.
Telefonisches ausdrückliches Dankeschön an Marco habe ich eben erledigt :)
... und er sich gefreut, dass es keine Fehlermeldung war :)
1
von
vor 4 Tagen
Danke für deinen ausführlichen Bericht zur aktuellen Situation @Sonnensegler 👍
Auch wenn von deiner Seite zögerlich, liest sich das schon mal viel besser und doch recht positiv. Nichtsdestotrotz kann ich die Vorsicht nachvollziehen.
Ich selbst habe davor ca 30-40 Std investiert und hatte leider das Gefühl, das mir nicht geglaubt wurde, dass ich Firmwareupdates, Downgrades etc. ausgeführt habe.
@Jacqueline G. @Martin Bo. @Waage1969
@Erdogan T. @Sven Ö. @Lisa W. @Louisa G. @Florian Sa. @Heike B. @eytec @Timur K.
Nochmal Danke Marco, Danke Philipp!
Bis heute scheint es vorerst zu funktionieren. Gedämpfte Freude, ich trau dem ganzen noch nicht ganz.
Die Oberflöche des Speedport zeigt leider überwiegend immernoch völligen Blödsinn an (getrennte Verbindung der MESHs trotz Verbindung, stark schwankende Empfangssignal 20-90% (!!!) ohne Änderung der Position, irgendwelcher Gegenstände o.ä.)
Aber nach erneutem Austauch des Routers (Speedport Pro Plus Gaming Edition) und komplette Neuinstallation aller Smart Home WLan scheint es derzeit zu funktionieren.
Wir haben ds das Wochenende bwußt ohne LAN Verbindung laufen lassen. Seit heute läuft jetzt auch das LAN mit ... toitoitoi.
Fazit & Feedback.
Ich hätte mir deutlich früher das Hinzuziehen der Techniker und letzlich eines Störungs-Ingenieurs gewünscht.
Das Team war jetzt zwei Mal 4,5 Std bei mir um eine Lösung zu schaffen.
Ich selbst habe davor ca 30-40 Std investiert und hatte leider das Gefühl, das mir nicht geglaubt wurde, dass ich Firmwareupdates, Downgrades etc. ausgeführt habe.
EIN Ansprechpartner, der das Problem von Anafang bis Ende betreut wäre hier sehr zielführend.
Insofern jetzt nochmal ausdrücklich DANKE Marco (& Philipp) !
Nach über 5 Monaten scheint mein Problem im Moment gelöst.
Telefonisches ausdrückliches Dankeschön an Marco habe ich eben erledigt :)
... und er sich gefreut, dass es keine Fehlermeldung war :)
Ich kann verstehen, dass bei dir der Eindruck entstanden ist. Manche Verhalten sind so individuell, dass es leider mehr Zeit in Anspruch nimmt, um den Fehler zu finden. Aber ja, in deinem Fall hat sich das wirklich gezogen und dafür kann ich nur um Entschuldigung bitten.
EIN Ansprechpartner, der das Problem von Anafang bis Ende betreut wäre hier sehr zielführend.
@Jacqueline G. @Martin Bo. @Waage1969
@Erdogan T. @Sven Ö. @Lisa W. @Louisa G. @Florian Sa. @Heike B. @eytec @Timur K.
Nochmal Danke Marco, Danke Philipp!
Bis heute scheint es vorerst zu funktionieren. Gedämpfte Freude, ich trau dem ganzen noch nicht ganz.
Die Oberflöche des Speedport zeigt leider überwiegend immernoch völligen Blödsinn an (getrennte Verbindung der MESHs trotz Verbindung, stark schwankende Empfangssignal 20-90% (!!!) ohne Änderung der Position, irgendwelcher Gegenstände o.ä.)
Aber nach erneutem Austauch des Routers (Speedport Pro Plus Gaming Edition) und komplette Neuinstallation aller Smart Home WLan scheint es derzeit zu funktionieren.
Wir haben ds das Wochenende bwußt ohne LAN Verbindung laufen lassen. Seit heute läuft jetzt auch das LAN mit ... toitoitoi.
Fazit & Feedback.
Ich hätte mir deutlich früher das Hinzuziehen der Techniker und letzlich eines Störungs-Ingenieurs gewünscht.
Das Team war jetzt zwei Mal 4,5 Std bei mir um eine Lösung zu schaffen.
Ich selbst habe davor ca 30-40 Std investiert und hatte leider das Gefühl, das mir nicht geglaubt wurde, dass ich Firmwareupdates, Downgrades etc. ausgeführt habe.
EIN Ansprechpartner, der das Problem von Anafang bis Ende betreut wäre hier sehr zielführend.
Insofern jetzt nochmal ausdrücklich DANKE Marco (& Philipp) !
Nach über 5 Monaten scheint mein Problem im Moment gelöst.
Telefonisches ausdrückliches Dankeschön an Marco habe ich eben erledigt :)
... und er sich gefreut, dass es keine Fehlermeldung war :)
Auch diesen Wunsch kann ich persönlich nachvollziehen, ist aber nicht umsetzbar. Wir arbeiten hier alle in Schichten, haben Urlaub, fallen mal aus und dann kann es nicht liegen bleiben. Natürlich ist es mühseelig immer das gleiche/ähnliche zu erzählen, aber das wird man gerade bei so etwas komplexem nicht umgehen können. Natürlich machen auch wir nicht alles richtig und freuen uns über kontruktives Feedback. Daher danke dafür. 😊
Alles in allem bleibt mir nur zu sagen, dass ich hoffe das es weiterhin so bleibt. Ansonsten hast du jetzt die Telefonnummer und kannst dich bestimmt immer melden.
Ich wünsche dir einen schönen Abend.
Beste Grüße Anne
Uneingeloggter Nutzer
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