Speedport Pro Plus Probleme mit dem WLAN
vor 2 Jahren
Und hier wieder ein Thread zum ehemaligen "Flagschiff" der Telekom. Dieser Router macht einen fertig!
Über Monate lief es problemlos, aber seit einigen Wochen haben wir fast täglich ein Absturz des WLANs.
Folgende Konfiguration:
Speedport Pro Plus
Speed Home WLAN
Die Probleme betreffen ausschließlich WLAN. Die SSID ist dann zwar noch eine weile sichtbar, es kann sich aber kein Gerät mehr darauf verbinden, egal ob 2,4 GHz oder 5GHz.
Nach einer Zeit kann man auch unter http://speedport.ip/6.0/gui/engineer/html/wlan.html/ sehen dass das WLAN Down ist. Die grüne WLAN-LED am Speedport leuchtet aber munter weiter.
unter http://speedport.ip/6.0/gui/engineer/html/link-layer.html wird WLAN übrigens noch als UP angezeigt
Was hier nun hilft: den WLAN-Button am Speedport drücken (WLAN deaktivieren), eine Minute warten und dann nochmal den WLAN-Button drücken (aktivieren).... Oder eben den Speedport neu starten.
Was ich mich hier frage: Gibt es in dieser Software keinen Watchdog der diesen Fehler mitbekommen?
Vermutung:
Bisher konnte ich vor dem Ausfall immer diese Einträge sehen:
16.02.2024 06:28:27FUB003Überprüfung der Aktualität der ‘Firmware’:Es ist keine Aktualisierung notwendig. Die verwendete Firmware ( Version 120141.6.0.013.0) ist aktuell.
16.02.2024 06:28:26FUB007Es liegt eine aktuellere Firmware Version vor. Der Download der Firmware wurde gestartet. Das Firmware Update wird zwischen 04:00 Uhr und 07:00 Uhr durchgeführt.
16.02.2024 06:28:26NT101Das Gerät mit der Firmware Version 120141.6.0.013.0 hat die IPv6 Systemzeit erfolgreich aktualisiert.
Dazu muss ich noch einen weiteren Bug melden: Bei jedem Systemstart (und zwischendrin) behauptet er, es würde für irgendein Gerät eine neue Firmware geben, aber es wird nie was runtergeladen und auch nicht installiert. Ich weiß nicht seit wann diese Meldung kommt, aber vielleicht ist das auch die Ursache?
1978
34
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 2 Jahren
zur Info:
der Telekom-Kundendienst hat meinen Router gemessen und kann das 2,4 GHz-Modul nicht ansprechen, was auf einen Defekt des Moduls hinweist, was lt. KD-Berater auch bei der Serie bekannt ist.... muss also der Router getauscht werden und da habe ich nun den nächsten Ärger, da das Gerät beim MediaMarkt gekauft wurde.
Es besteht noch Gewährleistungsanspruch aber Telekom und Media Markt schieben sich gegenseitig die Bälle zu, dass der andere das Gerät tauschen muss.....
Na suuuuper 😡
0
2
von
vor 2 Jahren
Hallo @HeiMa2,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Da das Gerät nicht direkt bei uns hier gekauft bzw. gemietet wurde, kann ich dich hier leider nicht unterstützen.
Wie ich sehe, liegt deine Störungsmeldung bei den zuständigen Kollegen noch für einen Rückruf Anfang nächster Woche auf Wiedervorlage.
Viele Grüße
Heike
0
von
vor 2 Jahren
Hallo Heike,
ich habe gestern alles noch mit den Kollegen:in geregelt bekommen und heute ist schon der Austausch-Router da 👍, den ich nachher dann ausprobieren werde.
Trotzdem Danke für's Nachschauen
Viele Grüße
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
...mit dem Tauschgerät funktioniert wieder alles 😀
Jetzt muss ich die Telekom auch wirklich loben. Gestern hatte ich zwei sehr nette und bemühte Mitarbeiter:in am Telefon.
Gestern Defekt im Gerät von der Telekom identifiziert und heute hatte ich schon das Tauschgerät in der Hand.
Schade das der Defekt überhaupt aufgetreten ist, aber der Austauschvorgang ging reibungslos und flott 👍
Danke Telekom, sonst wird auf euch ja immer nur "rumgehackt", daher gerne auch mal was Positives von mir
0
vor einem Jahr
Hattest du bereits "wie Anfang des Jahres" von meinem lieben Kollegen @Florian Sa. vorgeschlagen, einen Werksreset durchgeführt? War dies erfolgreich?
Natürlich, und das nicht nur einmal. Sogar nach dem letzten Firmware-Update in der Hoffnung das es da behoben wurde.
Woran es nun endgültig liegt, lässt sich schwer urteilen. Ich gehe aktuell von einem Fehlverhalten des Routers aus.
Ja was denn sonst. Das ist doch schon gar nicht mehr strittig. Ich könnte aber damit leben wenn wie oben geschrieben der Router sinnvoll auf diesen Fehler reagiert.
Also: Könnt Ihr diesen Änderungswunsch an den Hersteller der Software weitergeben oder nicht? Wenn nicht, dann kann ichs auch lassen hier ein weiteres Jahr mir die Finger wund zu tippen 😒
0
1
von
vor einem Jahr
Hallo @ABI06779,
Danke für deine erneute Rückmeldung. Natürlich können wir das weitergeben. Das mache ich auch gerne für dich.
Sag mir doch bitte einmal, wann ich dich telefonisch erreichen kann, damit ich dich einmal legitimieren kann. Zusätzlich möchte ich auch die Rückrufnummer aufnehmen. Da wir dich danach telefonisch kontaktieren werden, weil die Community ab dem 15.12. nur noch lesend verfügbar ist.
Liebe Grüße
Sven
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von