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Speedport Pro Plus und DECT-Telefonie
vor 3 Jahren
Hallo, Ich stelle fest, dass nun zum zweiten mal in einer Woche nach einem Neustart meines Speedport Pro Plus die Telefoniefunktion nicht mehr funktioniert. Leider sehe ich das natürlich nicht sofort. Vielmehr bekomme ich Anrufe auf meinem Mobiltelefon, dann sagen mir meine Freunde, dass auf dem Festnetz immer meine Mailbox anspricht. Wenn ich dann in der Weboberfläche des Routers (Telefonie-symbol - deaktiviert markiert) die DSL Verbindung trenne und neu verbinde, funktioniert es wieder. Passiert das nur bei mir? Kann das System ein Signal/Mail an mich versenden, wenn die Telefonie deaktiviert ist? Danke
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Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
was sagen denn die Systemmeldungen zum Nicht-Aktivwerden der IP-basierten Telefonie nach einem Neustart des Routers? Wie lange dauert es bis die Telefonie wieder registriert ist? Bei den Benachrichtungsemails gibt es leider die Funktion nicht, dass eine Mail bei deaktivierter Telefonie versendet wird.
Gruß
Jürgen Wo.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich verzweifele im Moment beim Durchsehen der System Meldungen. Eigentlich habe ich nur Fehlermeldungen, z.B. kommen Verbindungen im 5Ghz Wlan nicht zustande.
(W005) WLAN-Anmeldung via 5.0 GHz Frequenzband ist gescheitert: Autorisierung fehlgeschlagen. Rechnername: MBP-von-T.
Andere Geräte auch betroffen.
Es gibt viele Restarts des Routers in der Nacht. Teilweise mehrfach hintereinander. Beim zweiten Mal immer erfolgreich.
Es gibt Meldungen wie: (VR_102) Voice Redundancy wurde aktiviert aufgrund galvanischer Trennung.
oder diese: (VR_107) Voice Redundancy wurde aktiviert aufgrund SIP Server Fehler während Registrierung.
(V001) Anmeldung der DSL-Telefonnummer +4939XXXXXXXXX+4939XXXXXXXXX +493XXXXXXXXX war nicht erfolgreich. Ursache: DNS-Fehler
Habe eben die Hotline angerufen. Alles ist o.k. soweit. Seit 19:15 keine Fehler. Habe erstmal statische ips für mein Netzwerk vergeben. Mal sehen, wie es weiter geht.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Voice Redundancy wird genutzt, wenn die DSL Verbindung getrennt wird. Darauf deutet "galvanische Trennung". Dann geht die Registrierung VOIP über LTE . Sind die "Restarts" des Router eher Abbrüche der DSL Synchronisation?
Gruß
Jürgen Wo.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Habe weiter beobachtet und muss leider sagen, dass die Telefonie Abbrüche nun häufiger werden.
Telefonie nicht möglich, wegen DNS Fehler ist sinngemäß die Fehlermeldung.
Mehrere Kunden haben auch diesen Fehler gehabt und haben durch einen Router Tausch das Problem gelöst.
Kann ich so etwas beantragen. Alternativ könnte ich widerrufen. Und alles zurückschicken?
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
es tut mir leid, dass du jetzt erst von uns hörst!
Du hast ja einen Tarif ohne die Hybrid Option. Hast du den Haken bei LTE bei der Einrichtung entfernt?
Wann könnte ich dich erreichen?
Viele Grüße
Marita S.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung
Schade, dass es nicht geklappt hat, wie es sollte.
Ob die Anschlussdose im Keller die Fehlerquelle war, lässt sich im Nachgang natürlich schlecht beurteilen.
Ich freue mich, dass du mit deiner Geschwindigkeit an sich zufrieden bist 👍😊
Viele Grüße und einen schönen Sonntag 🌞
Marita S.