Gelöst

Speedport Smart 1 reagiert nicht mehr

vor 7 Jahren

Hallo,

ich habe folgendes Problem - vielleicht habt ihr eine hilfreiche Idee dazu:

mein Speedport Smart 'friert' quasi täglich ein. Das äußert sich so, dass Geräte keine neue IP-Adresse mehr bekommen, die Telefonie nicht mehr funktioniert und ich nicht mehr auf das Webinterface des Speedport zugreifen kann.

Geräte, welche noch mit dem Speedport verbunden sind (z.B. der Laptop per Kabel) kommen zu diesem Zeitpunkt aber noch ins Internet. Die DSL-Verbindung besteht also weiter. Am Gehäuse des Speedport sind die leuchten weiterhin unverändert/normal. Ein Druck auf die WLAN-Taste scheint auch ohne WIrkung zu bleiben.

Starte ich den Speedport über den Reset-Taster neu, geht es für mehrere Stunden bis das Problem erneut auftritt.

Im Log des Speedport ist zum fraglichen Zeitpunkt keine relevante Meldung zu lesen. (heute gegen 12:45 neu gestartet, der letzte Log-Eintrag von 11.45 betrifft "DHCP aktiv").

 

Auf mich wirkt es, als sei der Speedport durch irgendwas komplett ausgelastet und als könne er nicht auf neue Aktionen (DHCP-Anfrage, Telefonat, Login in GUI , ...) reagieren.

Ich könnte schwören, dass das Problem erst seit der Vectoring-Aktivierung und der anschliessenden Erhögung von VDSL25 auf VDSL50 auftritt. Das mag aber auch ein Zufall sein.

 

Danke euch!

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Hallöchen,

      ich hätte folgende Idee. Gerät zurücksetzen auf Werkseinstellungen und überprüfen ob die aktuelle Firmaware auf dem Gerät ist. Wenn das nicht hilft, würde ich im Servicebereich anrufen und die Leitung überprüfen lassen.

      Viele Grüße

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