Speedport Smart 3 Netzstecker defekt
5 years ago
Hallo liebe Community
ich habe das Problem, das mein Netzstecker des Router defekt ist. Kein Strom mehr zum Router. Habe es mit einem anderen Netzstecker versucht, was auch funktioniert. Mir geht es nur darum, das ich den Router zur Miete habe und wenn ich den ja zurück schicken würde, müsste ich ja quasi eine Entschädigung zahlen ?? Um eine hilfreiche Antwort wäre ich sehr dankbar
Grüße Christian
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6 years ago
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5 years ago
Ist doch ein Mietgerät, Störung melden und Netzteil tauschen lassen.
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5 years ago
Vielleicht bin ich ja zu blöd für, aber wenn ich in der App den defekt melden will, werd ich jedes Mal auf die „Internet Störung“ weiter geleitet, obwohl ich dies ja nicht habe.
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5 years ago
Hinterleg hier im Profil deine Kontaktdaten,
damit ein Teami dich kontaktieren kann
oder ruf 0800 330 1000 an.
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5 years ago
Hallo,
Du kannst den Router auch komplett inklusive Netzteil kostenlos tauschen lassen (ist ja ein Mietgerät!):
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch
Gruß Ralf
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5 years ago
leider habe ich Sie eben telefonisch nicht erreicht. Wann können wir es noch einmal versuchen?
Grüße Detlev K.
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