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Speedport Smart 4 bestellen klappt nicht, da IBAN nicht angenommen wird.
2 years ago
Hallo, ich würde mir gerne einen Speedport Smart 4 zur Miete bestellen und meinen alten Speedport 3 zurücksenden. Das Retourenlabel für die Rücksendung des Speeport Smart 3 konnte ich erfolgreich erstellen.
Die Bestellung des Speeport Smart 4 zur monatlichen Miete scheitert jedoch jedes Mal an einer angeblichen falschen IBAN. Die IBAN ist aber korrekt. Mehrmals geprüft und via Copypaste vom Bankinportal kopiert und eingefügt. Manchmal fragt er noch zusätzlich nach der BIC, die sei aber auch falsch, obwohl ich mir zu 100 % richtig das diese auch richtig ist. In der Eingabemaske erscheint ein grünes Häkchen, in der Zusammenfassung heisst es dann ich solle meine IBAN und BIC kontrollieren, da diese falsch seien. Konto ist ausreichend gedeckt. Im Minus bin ich bei meinem Telekomkonto auch nicht. Was kann ich noch versuchen? Ich will doch nur ne Bestellung aufgeben. Vielen herzlichen Dank.
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4 years ago
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2 years ago
Hallo @assmar25
ich gebe es mal an das @Telekom hilft Team weiter 👍
Gruß
Waage1969
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2 years ago
@assmar25
Wurde vor jedem neuen Eingabeversuch auch der Cache des nicht genannten Browsers geleert?
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2 years ago
Ich sage ebenfalls danke für das freundliche und kompetente Telefonat.
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2 years ago
Speedport gestern angekommen. Einrichtung einwandfrei geklappt. Schon spooky das der neue Router die Wlan-daten vom alten Router kennt und übernimmt. Gespenstisch und irgendwie Zauberei.
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2 years ago
Speedport gestern angekommen. Einrichtung einwandfrei geklappt. Schon spooky das der neue Router die Wlan-daten vom alten Router kennt und übernimmt. Gespenstisch und irgendwie Zauberei.
Speedport gestern angekommen. Einrichtung einwandfrei geklappt. Schon spooky das der neue Router die Wlan-daten vom alten Router kennt und übernimmt. Gespenstisch und irgendwie Zauberei.
Weil Du irgendwo eingestellt hast, dass die bei der Telekom auf dem Server gespeichert werden.....
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2 years ago
Deutsche IBAN?
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2 years ago
Ja, deutsche IBAN.
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2 years ago
via Copypaste vom Bankinportal kopiert und eingefügt
Mach es ohne copy/paste. Da kommen gerne mal Zeichen mit, die Du nicht auf den ersten Blick siehst.
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2 years ago
Hallo @assmar25,
lag tatsächlich an meinem Headset, sorry nochmal und vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Wie besprochen, ist der Speedport Smart 4 unterwegs. Gib uns nach Erhalt und Inbetriebnahme gerne kurz Feedback.
Viele Grüße
Erdogan T.
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