[Speedport Smart 4] DECT regelmäßig kein ausgehender Ton
vor 2 Jahren
Guten Abend zusammen,
ich habe nach langer Recherche leider keine Lösung zu meinem Problem gefunden und frage daher hier.
Das Problem ist, dass DECT Telefone am Speedport Smart 4 einseitig keinen Ton haben. In diesem Fall bedeutet es, dass das Mikrofon der DECT Telefone nicht übertragen wird. Das ist nicht nur bei ausgehenden Telefonaten der Fall, sondern auch bei internen und eingehenden.
Ich habe z.B. die IP Telefonanlage aktiviert und mit einer App auf meinem Smartphone verbunden. Wenn ich jetzt einen internen Anruf durchführe, funktioniert der Ton vom Smartphone zum DECT Telefon. Aber nicht zurück. Dort hört man nur ein hochfrequentes piepen.
Rufe ich über Mobilfunk an, dann höre ich am Handy gar nichts, aber am DECT Telefon kann man alles hören, was am Handy gesprochen wird.
Wenn ich aber mit der App auf dem Smartphone telefoniere (über den Speedport) funktioniert alles. Ich hatte zuerst die Leitung selbst im Verdacht, aber so wie ich das sehe ist das DECT System des Speedports das Problem.
Ich habe bereits so ziemlich alles probiert, was mir eingefallen ist:
- Mobilteil neu angemeldet
- Mit und ohne DECT Eco
- Mit und ohne HD Voice
- Mit und ohne Verschlüsselung
- DECT Reset
- Mobilteil Reset
- Speedport Reset
- Sogar ein neues DECT Telefon gekauft (Gigaset HX), da ich erst dachte, dass die alten Telefone (ebenfalls Gigaset, aber ohne HX) langsam den Geist aufgeben.
- Es ist bereits die aktuelle Firmware Version installiert.
Sind mehrere DECT Telefone angemeldet, betrifft das Problem alle DECT Telefone, nicht aber die per IP verbundene App.
Das Einzige, das das Problem löst, ist, wenn ich den Speedport komplett neu starte. Es tritt dann aber in relativ kurzer Zeit erneut auf. Leider kann der Speedport sich nicht selber jede Nach neu starten, sonst würde ich das wahrscheinlich nutzen.
Das Problem ist aber erst seit "Kurzem" vorhanden. Ich habe den Speedport jetzt über ein Jahr, das Problem tritt aber erst seit 2-3 Monaten auf. Ursprünglich war es 1-2x im Monat, mittlerweile tritt es 1-2 mal pro Woche auf.
Ist der Speedport hinüber und muss getauscht werden? Oder ist das ein Feature Bug in der neusten Firmware, die vor 2-3 Monaten rauskam?
Hat jemand vielleicht noch eine Idee woran es noch liegen könnte, oder hatte vielleicht einen ähnlichen Fall?
Danke.
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vor 2 Jahren
Hallo @Detlev K.
ich habe das Ganze jetzt einige Tage über IP getestet. Es hat ohne Probleme funktioniert. Keine Abbrüche oder Audioprobleme.
Und ich hatte die interne DECT deaktiviert als ich die Gigaset Box Analog angeschlossen hatte. Vorher hatte ich die Gigaset Box 100 (die kann nur Analog), habe die zurückgesendet und dann die Box 100 GO bestellt, die auch IP kann. Diese funktioniert jetzt ohne Probleme.
Hatte es dann nochmal mit dem internen DECT getestet und das selbe Problem trat sofort wieder auf.
Ist zwar suboptimal, dass ich eine extra Box für etwas benötige, das der Router eigentlich schon an Board hat, aber zumindest funktioniert es jetzt.
Viele Grüße
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von
vor 2 Jahren
Hallo @IceStormNG,
Und ich hatte die interne DECT deaktiviert als ich die Gigaset Box Analog angeschlossen hatte. Vorher hatte ich die Gigaset Box 100 (die kann nur Analog), habe die zurückgesendet und dann die Box 100 GO bestellt, die auch IP kann. Diese funktioniert jetzt ohne Probleme.
Schön, dass es nun zumindest nun funktioniert. Ich habe dein Feedback habe ich erneut an unsere Kollegen der entsprechenden Fachabteilung weitergeleitet. Mal schauen, ob da noch was kommt.
Denke eher, dass du dich mit der aktuellen Situation abfinden musst.
Grüße
Erdogan
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Monaten
Hallo. Ich hab jetzt mal etwas gelesen und stehe aktuell vor demselben Problem. Hat Jahre problemlos funktioniert, seit einigen Tagen wird meine Stimme nicht mehr an den Gesprächspartner übertragen. Das Telefon habe ich ausgetauscht, kosten die ich mir hätte sparen können.
Dann versuche ich wohl, meine Telefone auf IP umzustellen. Mal sehen was dabei rauskommt.
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vor 6 Monaten
Hallo,
Ich hatte diesen Post nie gefunden, sonst hätte ich früher geschrieben.
Ich habe das Problem auch seit 5 Jahren!
Route schon getauscht, telekom Port wurde schon getauscht, Telefone getauscht, dann wechseln auf glasfaser, neuer Router... nach 6 Monaten selbe Probleme, also nochmal neue Telefone gekauft. Jetzt nach 3 Monaten wieder das Problem...
Gibt es mittlerweile eine Lösung von der fach Abteilung? Bin selbständig und aufs Telefon angewiesen
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von
vor 6 Monaten
Hallo Dobixx,
Nachdem ich ein neues Telefon gekauft hab, das dann aber auch nicht ging, konnte es nur noch am Router liegen.
Ich hab den Router 10 Minuten vom Strom genommen. Also, richtig Stecker gezogen. Danach alles wieder hochgefahren, Telefone neu verbunden und es ging wieder. Seltsam, hat aber funktioniert. Ärgerlich waren die 60 € für das neue Telefon trotzdem.
0
von
vor 6 Monaten
Hallo,
ich hab leider viel um die Ohren, darum jetzt erst die Antwort.
Zuerst hatte ich den Speedport 3 für Kupfer
Dann Speedport 4 für Kupfer
und die Speedphons 11
Jetzt Speedport 4 für Glasfaser
1x Speedphone 11
3x Gigaset AS690HX
Aussderdem habe ich noch ca. 60 WLan Geräte angeschlossen, SmartHome verschiedene Anbieter
---
@Dobixx : HD-Voice hast Du im Smart 4 deaktiviert?
Habe ich jetzt Deaktiviert
---
Was habe ich jetzt getan:
HD Deaktiviert, Telefone abgemeldet und wieder angemeldet, mal sehen wie lange es jetzt gut geht
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von
vor 6 Monaten
Hallo @Dobixx,
Was habe ich jetzt getan: HD Deaktiviert, Telefone abgemeldet und wieder angemeldet, mal sehen wie lange es jetzt gut geht
Hallo,
ich hab leider viel um die Ohren, darum jetzt erst die Antwort.
Zuerst hatte ich den Speedport 3 für Kupfer
Dann Speedport 4 für Kupfer
und die Speedphons 11
Jetzt Speedport 4 für Glasfaser
1x Speedphone 11
3x Gigaset AS690HX
Aussderdem habe ich noch ca. 60 WLan Geräte angeschlossen, SmartHome verschiedene Anbieter
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@Dobixx : HD-Voice hast Du im Smart 4 deaktiviert?
Habe ich jetzt Deaktiviert
---
Was habe ich jetzt getan:
HD Deaktiviert, Telefone abgemeldet und wieder angemeldet, mal sehen wie lange es jetzt gut geht
Beoachte es gerne und halte uns hier auf dem Laufenden.
Grüße
Erdogan
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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