Hallo zusammen,

ich habe einen Speedport Smart 4 (Mietgerät) und ein Magenta Zuhause XL Tarif.

Bis Montag, ca 13 Uhr ging alles wie gewohnt, bis ich plötzlich kein Internet mehr hatte und an allen Geräten nichts mehr geladen hat.
Habe daraufhin den Router neugestartet und das Konfigurationsprogramm überprüft, jedoch ohne Besserung. Ein Speedtest über den Router selbst ist übrigens auch nicht möglich.
Eine Verbindung zum Internet konnte er jedes mal nach etwa 5 Minuten herstellen, lediglich die Telefonie war nicht möglich.
Online wurde dann eine Flächenstörung angegeben, die gestern um 14 Uhr hätte behoben sein sollen. Nicht jedoch bei mir und ich habe mich an den Telefonsupport gewandt.
Mit diesem bin ich nun dabei verblieben, den Router im lokalen Shop auszutauschen.
Kann das Problem tatsächlich am Router selbst liegen, oder könnte es doch mit dem Anschluss zusammenhängen? Der Router ist nämlich mit einem "normalen" Ethernet Anschluss in der Wand verbunden, nicht mit dem klassichen Telefon-Anschluss. Kann es hier möglicherweise auch Probleme geben?
Update: Die Nachbarn im Haus haben das gleibe Problem, weshalb ich den Router ausschließe.

Freue mich über jeden Rat, denn da ich eine Kellerwohnung ohne Mobilfunknetz habe, ist das natürlich ärgerlich.