Speedport Smart 4 Plus, Link-Fehler (e1.9) Ersteinrichtung 30.05.22

vor 3 Jahren

Ich hab hier mal für @Rolo511  geschrieben , der mir eine PN geschickt hat:

 

@Rolo511  schrieb:

Guten Abend Liebe Community,

heute wurde vom Telekom Techniker oben genannter Router über Glasfaser (bis in die Wohnung) eingerichtet. Ganze 2 Stunden hat es einwandfrei funktioniert. Nach einem Neustart des Routers gibt es keine Internet-Verbindung mehr. Router zeigt an: Link-Fehler (e1.9). Die Dame aus der Störungs-Hotline konnte nicht helfen und beorderte für Übermorgen erneut einen Techniker ein. Das kanns doch nicht sein?!  Woran kann das liegen? Kann das nicht pragmatisch selbst gelöst werden? Zumal dies ja kurfristig funktioniert hat. Neustarts und Werkseinstellungen halfen ebenfalls nichts. Vielleicht in dem ich das Ding in den Auslieferugnszustand zurücksetze (nur wie ?) und die Installationskennung verlangt wird? Jmd. eine bessere Idee?

Danke.

Guten Abend Liebe Community,

heute wurde vom Telekom Techniker oben genannter Router über Glasfaser (bis in die Wohnung) eingerichtet. Ganze 2 Stunden hat es einwandfrei funktioniert. Nach einem Neustart des Routers gibt es keine Internet-Verbindung mehr. Router zeigt an: Link-Fehler (e1.9). Die Dame aus der Störungs-Hotline konnte nicht helfen und beorderte für Übermorgen erneut einen Techniker ein. Das kanns doch nicht sein?!  Woran kann das liegen? Kann das nicht pragmatisch selbst gelöst werden? Zumal dies ja kurfristig funktioniert hat. Neustarts und Werkseinstellungen halfen ebenfalls nichts. Vielleicht in dem ich das Ding in den Auslieferugnszustand zurücksetze (nur wie ?) und die Installationskennung verlangt wird? Jmd. eine bessere Idee?

Danke.

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  • vor 3 Jahren

    @Rolo511 

    Ist die neuste FW drauf?

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    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Welche Firmware-Version hat der Router?

     

    Wird das Glasfaser-Modem des Smart 4 Plus oder ein externes Glasfaser-Modem genutzt?

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    @Rolo511: Eine provisorische Alternative wäre ein Smartphone per USB-Kabel mit dem Smart 4 zu verbinden und dann per USB-Tethering per Mobilfunk die Internetverbindung herzustellen.

     

    Gruß Ulrich

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    Antwort

    von

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