Hallo zusammen,

Ich habe einen gekauften speedport smart 4, der seit einigen Wochen verwirrt ist.

Ich habe einen Glasfaseranschluss der Telekom mit dem GF-Modem . Dieses hängt über den LAN1-Port (2, 5G ) am Speedport. Alle angeschlossenen Geräte haben Zugriff aufs Internet, zumindest von innen nach draußen.

Auf der Status-Seite werden fast alle Informationen korrekt angezeigt: Zugang über externes Modem, Geschwindigkeit (bis gestern), Rufnummern,..

Auch das Internet Display zeigt die korrekten Daten wie Rufnummer und seit neuestem die Internetgeschwindigkeit an.

Auf der Übersichtsseite steht allerdings, er sei NICHT VERBUNDEN, weil keine Anmeldedaten unter DSL eingetragen sind. Leider zieht sich diese Fehlinformation durch und es stehen einige Funktionen nicht mehr zur Verfügung. Allen voran die Telefonanlage. Ich kann keine Telefone koppeln geschweige den Änderungen vornehmen, immer der Hinweis, dass keine Internetverbindung besteht. Das automatische Firmware-Update und Easy Support, Portweiterleitungen, etc sind davon leider ebenfalls beeinflusst und lassen keine Konfiguration zu. Ein aktivieren des "Zugangs über externes Modem" in den Einstellungen verspricht zwar Erfolg "nach Neustart", dieser passiert aber nicht automatisch, manuell ausgelöst ändert sich dann nichts.

Daher habe ich mich heute dazu durchgerungen einen Werksreset durchzuführen. Über die Weboberfläche war dies nicht möglich, daher habe ich es zwei Mal über den Button auf der Rückseite gemacht. Nach dem ersten Mal hat er immerhin erfolgreich automatisch die Firmware aktualisiert, danach habe ich den zweiten reset durchgeführt.

Leider zeigte sich dadurch keine Besserung, der Fehler des verwirrten Speedport bleibt bestehen.

Kann mir jemand von euch weiterhelfen? Was mache ich falsch, wo ist der Haken?

Gruß