Speedport Smart 4R - schlechtes WLAN
5 months ago
Hallo zusammen,
ich habe seit kurzem einen Telekomvertrag und habe dazu ein Speedport Smart 4R bekommen. Leider ist die WLAN-Reichweite des Speedport um einiges schlechter als von meiner alten Fritzbox eines anderen Telefonabieters. Schon bei 2m Entfernung liegt der WLAN-Empfang bei 50%, was wirklich nicht sein dürfte.
Habt ihr Tipps wie ich Einstellungen beim Speedport anpassen kann, damit das WLAN besser wird? Ich möchte ungern noch ein zusätzliches Gerät dazu kaufen, weil das natürlich die jetzt schon höheren Kosten weiter erhöhen würde.
Besteht sonst die Möglichkeit auf eine Fritzbox (kostenlos und zu den gleichen Konditionen) zu wechseln?
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5 months ago
Schon bei 2m Entfernung liegt der WLAN-Empfang bei 50%, was wirklich nicht sein dürfte.
Wie gemessen (2,4GHz oder 5.0GHz)?
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5 months ago
Das Gerät ist auf die Option für beide gleichzeitig eingestellt.
@Dori_84: Und mit welchem WLAN-Band hat sich Dein Gerät an der FRITZ!Box und mit welchem jetzt am Smart 4R verbunden? Zeige uns doch mal einen Screenshot dieser Seite:
http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de
Seriennummer unkenntlich machen.
Gruß Ulrich
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5 months ago
Hallo @Dori_84,
herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag.😊
Ich habe gerade versucht, dich telefonisch zu erreichen, das hat leider nicht geklappt.😔
Schreibe mir doch bitte ein Zeitfenster, in dem dir ein Anruf passt, dann melde ich mich sehr gerne wieder.
Bitte halte für das Gespräch zur Legitimation deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN bereit.
Liebe Grüße
Änne
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5 months ago
Hallo Änne,
mit einem Anruf hatte ich nicht gerechnet und war zu langsam am Telefon. Ich bin jetzt jederzeit erreichbar
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5 months ago
Habt ihr Tipps wie ich Einstellungen beim Speedport anpassen kann, damit das WLAN besser wird?
Ja, stell beim 5 GHz WLAN auf 80 MHz Bandbreite um und wähle die Kanäle ab 100 aufwärts aus.
Generell hat der Smart 4 eines der besten WLAN der auf dem Markt befindlichen Router, so zumindest schreiben es unabhängige Tests
Besteht sonst die Möglichkeit auf eine Fritzbox (kostenlos und zu den gleichen Konditionen) zu wechseln?
Die Telekom vermietet auch eine FritzBox, da müsste dich das Team hier beraten inwiefern ein Wechsel und zu welchen Kosten möglich ist, ich vermute aber kostenneutral geht das nicht.
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5 months ago
Ich habe es jetzt auf 5 GHz, 80 MHz und die Kanäle ab 100 eingestellt, hat sich leider nicht verbessert
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5 months ago
Ich habe es jetzt auf 5 GHz, 80 MHz und die Kanäle ab 100 eingestellt, hat sich leider nicht verbessert
@Dori_84: Wenn das Gerät mit dem 2,4 GHz WLAN verbunden ist, dann kann es sich auch nicht verbessert haben. Daher, zeige uns mal einen Screenshot doieser Seite:
http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de
Hast Du an der FRITZ!Box irgendwelche WLAN-Verstärker/Repeater genutzt?
Gruß Ulrich
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5 months ago
Das ist die aktuelle Einstellung, die es leider nicht besser gemacht hatte:
Bei der Fritzbox hatte ich keine Verstärker oder ähnliches benutzt.
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5 months ago
Ich habe eben mit der Dame von der Telekom telefoniert und wir haben uns auf die Fritzbox geeinigt.
Vielen Dank an alle für eure Hilfe! 😀
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5 months ago
Hi @Dori_84,
vielen Dank für das tolle Telefonat.😊
Wie besprochen, bekommst du in den nächsten Tagen deine FRITZ!Box zugeschickt. Ich hoffe, dass dann alles so läuft, wie du es dir vorstellst.
Wenn was sein sollte, melde dich bitte sehr gerne wieder hier.
Einen schönen Tag☀️und liebe Grüße
Änne
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