Gelöst
Speedport Smart 5GHz Wlan Probleme und laute Geräusche bei WLAN Aktivität
vor 7 Jahren
Hallo,
ich habe am 16.11. einen Speedport Smart bekommen, der bis heute auch gut funktioniert hat.
1. Problem
Heute 21.11 war dann plötzlich bei sämtlichen WLAN Geräten das 5GHz Wlan nicht mehr auffindbar und die Verbindung war unterbrochen. Apple, Samsung und Laptops betroffen. Nur das 2,4GHz WLAN ging. Für beide WLANs habe ich unterschiedliche SSIDs vergeben.
Neustart von WLAN 5GHz über die Weboberfläche und es ging wieder.
2. Problem
Sobald ich über z.B. mein Iphone einen Speedtest über WLAN mache, pfeift und rauscht der Router deutlich hörbar! Sobald keine Datenaktivität über WLAN statt findet ist er wieder ruhig. Das ist reproduzierbar und fällt mir auch seit heute auf. In den vergangen Tagen war hier Ruhe. Da der Router mit auf einem Bürotisch steht ist das Geräusch nicht lange zu ertragen.
Ich würde hier sehr gerne ein neues Austauschgerät haben. Kann das bitte ein Team Mitglied in die Wege leiten und auf diesen Problembeitrag verweisen?
Ich hätte es ja selbst gemacht, aber wenn ich über den offiziellen Weg gehe, dann gibt es das Problem nicht zur Auswahl und ich lande bei einer Leitungsprüfung was hier keine Rolle spielt.
mfG
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vor 3 Jahren
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vor 7 Jahren
@manticore.mm kannst auch selbst machen:
Hallo auf dieser Seite können defekte Geräte getauscht werden.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/service-reparatur-und-handyversicherung?samChecked=true
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Da kann ich aber keinen solchen Grund angeben und komme zu einer Leitungsprüfung?
Antwort
von
vor 7 Jahren
@manticore.mm Dann wähle einfach einen anderen Grund aus, auf dem Schein kannst das problem noch mal aufführen.
Gruß Andi
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hab ich mal gemacht, bin gespannt..
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
vielen Dank fürs nette (kurze) Gespräch. Wie besprochen habe ich den Austausch soeben in die Wege geleitet.
Viele Grüße
Henning H.
5
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo Daniela,
ja der neue Router ist bereits da und angeschlossen. Bisher keine Probleme mit dem WLAN.
Aber das ging beim vorherigen Router ja auch einige Tage ohne Probleme bis alles anfing.
Von daher bin ich mal nicht allzu euphorisch.
Was auch beim neuen Router der Fall ist, Geräusche bei hoher WLAN 5GHz Aktivität. Hört sich an wie
Spulenfiepen bei Grafikkarten.
Antwort
von
vor 7 Jahren
ich würde dich bitte, trotzdem noch einmal einige Tage das WLAN auszuprobieren und uns dann noch einmal eine Rückmeldung zu geben.
Viele Grüße
Daniela B.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo Daniela,
werde ich machen. Melde mich hier sobald sich wieder etwas ändert.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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