Hallo zusammen,
ich wollte von einem Speedport Smart 4 auf den Smart 7 umsteigen. Bei der Installation sind mir ein paar Dinge aufgefallen, die ich gar nicht glauben kann. Mache ich hier etwas falsch oder ist es tatsächlich so:
- Die Konfiguration des alten Smart 4 wurde vom Smart 7 nicht automatisch übernommen. (Das war damals fast ein „Apple-Moment“ beim Umstieg auf den Smart 4)
- die Konfiguration scheint jetzt nur noch per App zu funktionieren, nicht mehr über die Webseite (192.168.2.1)
- es fehlen jede Menge Einstellmöglichkeiten, z.B. kein VPN , ich habe auch keine Möglichkeit für ein priorisiertes WLAN gefunden, keine Einstellung für DNS usw.
- Der Heimnetz-Test in der App ist immer abgebrochen, obwohl das Gerät mit dem Internet verbunden war.
Falls ich hier nicht der Fehler bin, kann ich das Gerät so nicht gebrauchen.
Danke für eure Unterstützung und viele Grüße
Eriko
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Falls ich hier nicht der Fehler bin, kann ich das Gerät so nicht gebrauchen.
Hallo zusammen,
ich wollte von einem Speedport Smart 4 auf den Smart 7 umsteigen. Bei der Installation sind mir ein paar Dinge aufgefallen, die ich gar nicht glauben kann. Mache ich hier etwas falsch oder ist es tatsächlich so:
Falls ich hier nicht der Fehler bin, kann ich das Gerät so nicht gebrauchen.
Danke für eure Unterstützung und viele Grüße
Eriko
Du bist nicht der Fehler!
Das Gerät wieder tauschen!
🦂
10
von
vor einer Stunde
Nicht über jedes Hölzchen springen
@pamperlapescus restintelligenz Nicht über jedes Hölzchen springen ;-)
Ich finde es passend!
Jetzt aber schulz, ist hier oT
0
von
vor einer Stunde
Ja, ich hätte mich vorher informieren sollen.
Man hatte mir das Gerät am Telefon als „Trostpflaster“, weil wir einen Totalausfall hatten, angeboten… passiert mir nicht nochmal…
von
vor einer Stunde
Seit wann steht bei Produktbeschreibungen, was alles nicht geht?
ohne zumindest explizit auf die Einschränkungen hinzuweisen.
Vielen Dank @pamperlapescus restintelligenz, ich habe gerade widerrufen.
Mir ist völlig unklar, wie man solche Produkte anbieten kann, ohne zumindest explizit auf die Einschränkungen hinzuweisen.
So macht man aus einem zufriedenen Kunden einen verärgerten Kunden.
Seit wann steht bei Produktbeschreibungen, was alles nicht geht?
Vielleicht sehen das auch nicht alle User als Einschränkung.
Wenn ein Produkt deutlich vom Mainstream abweicht, dann ist es schon vernünftig, solche Abweichungen zu erwähnen. Alleine schon um die kostentreibende Reklamationsrate/Rücksenderate möglichst gering zu halten. Aber vielleicht trifft es tatsächlich nur wenige.
Uneingeloggter Nutzer
von