Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

 

Solved

Speedport SMART defekt?

8 years ago

Hallo zusammen,

 

habe seit dem 14.02 einen Glasfaser Abschluss. Als Router den Speedport SMART. 

Gestern ging gar nichts mehr, kein Internet, kein IPTV .

Heute angerufen, Werte scheinen in Ordnung bis ONT . Bitte RESET am Speedport ausführen.

RESET ausführen nicht möglich, selbst nach sekundenlangem gedrückt halten, Status leuchtet dauerhaft weiß, kein Zugriff über LAN oder WLAN möglich.

Andere Hardware probiert und funktioniert.

Ich möchte nun einfach den Speedport tauschen, aber nach 90 Minuten warten in der Hotline frustriert auflegen müssen.

Bitte um Hilfe 🙏

 

973

0

8

    • Accepted Solution

      accepted by

      8 years ago

      Hallo @manu83,

      ich habe gerade den Versand-Austausch Ihres Routers in Auftrag gegeben, in den nächsten 2-3 Werktagen sollte das Ersatzgerät bei Ihnen sein.

      Viele Grüße
      Anna Si.

      2

      from

      8 years ago

      Anna J.

      Hallo @manu83, ich habe gerade den Versand-Austausch Ihres Routers in Auftrag gegeben, in den nächsten 2-3 Werktagen sollte das Ersatzgerät bei Ihnen sein. Viele Grüße Anna Si.

      Hallo @manu83,

      ich habe gerade den Versand-Austausch Ihres Routers in Auftrag gegeben, in den nächsten 2-3 Werktagen sollte das Ersatzgerät bei Ihnen sein.

      Viele Grüße
      Anna Si.
      Anna J.
      Hallo @manu83,

      ich habe gerade den Versand-Austausch Ihres Routers in Auftrag gegeben, in den nächsten 2-3 Werktagen sollte das Ersatzgerät bei Ihnen sein.

      Viele Grüße
      Anna Si.

      Dankeschön ☺️

      from

      8 years ago

      Gern Fröhlich

      Viele Grüße Anna Si.

      0

      Unlogged in user

      from

    This could help you too

    Solved
    Speedport Smart Defekt?

    8 years ago

    in  

    Festnetz & Internet

    870

    0

    3

    Solved
    Speedport Smart 4 Ports defekt?

    4 years ago

    in  

    Festnetz & Internet

    661

    0

    2

    Solved
    Speedport Smart 4 Display Defekt?

    11 months ago

    in  

    Festnetz & Internet

    770

    0

    5

    Solved
    Speedport Smart 4 Display Defekt?

    4 years ago

    in  

    Festnetz & Internet

    3732

    0

    3

    Solved
    DNSv6-Fehler: speedport W724 V defekt?

    11 years ago

    in  

    Festnetz & Internet

    54621

    0

    20

    Popular tags last 7 days

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...

    You might also be interested in

    • Request purchasing advice

      Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.

      Request purchasing advice

    • View offers

      Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.

      View offers
     

    Social Media

    Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X