Hallo zusammen,

habe seit dem 14.02 einen Glasfaser Abschluss. Als Router den Speedport SMART. 

Gestern ging gar nichts mehr, kein Internet, kein IPTV .

Heute angerufen, Werte scheinen in Ordnung bis ONT . Bitte RESET am Speedport ausführen.

RESET ausführen nicht möglich, selbst nach sekundenlangem gedrückt halten, Status leuchtet dauerhaft weiß, kein Zugriff über LAN oder WLAN möglich.

Andere Hardware probiert und funktioniert.

Ich möchte nun einfach den Speedport tauschen, aber nach 90 Minuten warten in der Hotline frustriert auflegen müssen.

Bitte um Hilfe 🙏