Hallo in die Runde!

Habe gestern daheim einen alten W723V Typ A mit dem Speedport Smart ausgetauscht; altes Gerät vom Netz genommen, das neue verbunden, problemlos konfiguriert, schien alles wundervoll zu funktionieren, bis nach etwa neunzig Minuten keine Internetverbindung mehr bestand.

Spezifisch:

• der Router zeigte eine korrekte Verbindung an (Status, Link, Online, Telefonie und WLAN leuchten [bzw. nur der grüne Statusindikator, wobei ich den Anzeigemodus der Leuchten mittlerweile auf "Alle Leuchtanzeigen verwenden" geschaltet habe, um sicherzugehen])
• im Konfigurationsprogramm unter speedport.ip scheint alles in Ordnung zu sein ("Internetverbindung aktiv", nur grüne Haken weit und breit, keine Fehlermeldungen im Log)
• Geräte bleiben ganz normal mit dem Netzwerk verbunden (und behalten ihre IPs)
• aber: alle Versuche, eine Internetverbindung herzustellen (egal in welchem Browser oder in welchem anderen Kontext und egal auf welchem Gerät) scheitern

Die Fehlermeldung im Browser lautet schlicht, es könne keine Verbindung zum Server aufgebaut werden. Dies ist auf allen Geräten von jetzt auch gleich und zeitgleich der Fall. Ein- und ausschalten der WLAN Funktion oder Neustart der Endgeräte helfen nicht.

Ein Neustart des Routers behebt das Problem, es taucht aber in exakt selber Form etwa alle sechzig bis neunzig Minuten wieder auf. Die Logs sind dabei weiterhin nicht aufschlussreich, es zeigen sich bloß die Geräte, die sich verbinden, sowie meine Anmeldung und automatischen Abmeldungen im Konfigurationsprogramm. Eine reproduzierbaren Grund für den Verlust der Verbindung konnte ich bisher nicht feststellen (das Problem scheint ohne direkte Einwirkung aufzutreten, egal wie sehr oder wenig das Netzwerk belastet wird).

Weitere Eckdaten:

• Vertrag ist Magenta Zuhause, die 16000 Leitung
• Router wie gesagt Speedport Smart, Firmware auf dem neusten Stand (050129.2.5.023.0)
• Verbundene Geräte sind MacBooks, iPads und iPhones, alle auf dem neusten Softwarestand; habe dasselbe Problem außerdem mit der Apple TV via LAN Verbindung reproduziert, es liegt also offensichtlich nicht am WLAN; das Problem tritt außerdem unabhänging von der Geräteanzahl auf
• Ansonsten keine Repeater, Splitter, etc. im Netzwerk; Kabel geht aus der Dose an den Router, dann ein LAN-Kabel an die Apple TV plus Kabelverbindung zum Telefon

Folgende weitere Analyse noch von mir:

• Die üblichen Verdächtigen des WLAN/Speedport Spiels habe ich alle probiert: Neustart behebt zeitweise das Problem, ehe es erneut auftritt, habe die Kanäle und jeweils 2,4Ghz und 5Ghz alleine und in Kombination durchprobiert, erfolglos, habe die Telekomdatenschutz-Einstellung mal ausgeschaltet, auch das half nicht—ich gehe daher sehr stark davon aus, dass sich des Rätsels Lösung nicht in der Verbindung von Endgeräten zum Router befindet
• DNS: Mir schien es anfänglich nach einem DNS-Problem; habe es daraufhin am Mac mit Google DNS (8.8.8.8 und 8.8.4.4.) sowie Open DNS (208.67.222.222) versucht, ohne Erfolg; auch direktes Ansurfen von IPs im Browser führt zur "Sever nicht gefunden" Meldung, es kann also eigentlich (?) nur noch an der Verbindung des Routers zum Internet zu liegen (dieser zeigt ja aber soweit keinen Fehler an…)
• Auf Werkeinstellungen zurückgesetzt und neu eingerichtet habe ich sowohl einmal mit dem Assistenten als auch einmal manuell, leider behob das den Fehler genauso wenig

Bin sicherlich kein Netzwerk-Experte, eher Power-User, und somit an dieser Stelle etwas ratlos. Verbindung aus der Dose wurde von Seite der Telekom kürzlich erst geprüft, daran sollte es an sich also auch nicht liegen. Der alte Router hat zwar trotz variablen Einstellungsversuchen immer wieder die Verbindung des WLANs mit den Endgeräten verloren, daher der Austausch (und das Problem scheint soweit auch behoben), aber diesen Fehler der Internet-Verbindung habe ich mit dem alten Gerät nie feststellen können.

Werde gen Abend nochmal mit den Damen und Herren in magenta telefonieren, aber bin auch hier für alle Hinweise offen und dankbar, falls mir bei der bisherigen Recherche irgendein Ansatz entgangen sein sollte.

Vielen Dank und freundliche Grüße,

Silvano