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5 years ago
Hallo und willkommen in der Community, @sherly.man ,
was gibt es für einen Hinweis, wenn versucht wird, ein Gerät mit dem WLAN zu verbinden?
Wird das WLAN-Signal in der Liste der zu verbindenden WLAN gezeigt?
Wurde nach dem Reset auch das Standard-PW zur Verbindung bzw. erst wieder individualisiert vergeben und ggf. die Netzwerkeinstellungen am Gerät mal zurückgesetzt?
Bitte hier die Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
In dem Feld „Weitere Informationen“ können Sie z. B. Ihre telefonische Erreichbarkeit ergänzen.
15
from
5 years ago
Hallo @sherly.man ,
könnten Sie mal auf dem Smartphone für Telekom_FON den Empfang anschauen? Und wenn Sie sich dann quasi neben Ihren Router stellen ist der Empfang des Telekom_FON WLANs deutlich besser als wenn Sie ganz am anderen Ende der Wohnung sind?
Wenn das so ist, dann würde ich mal den eigenen Router auschalten und wenn dann Telekom_FON unverändert bleibt, dann ist es auch nicht von Ihnen.
Viele Grüße,
Coole Katze
from
5 years ago
Hallo @sherly.man ,
noch ein Nachtrag: Ich würde alle WLAN-Namen, die als verfügbar angezeigt werden mal aufschreiben oder screenshotten (cooles Wort) und dann den Router ausschalten und vergleichen. Ich halte es zwar nicht für sehr wahrscheinlich, aber so können Sie auch abgleichen, ob dadurch irgendwas verschwindet bzw. beim Starten wieder dazukommt.
Viel Erfolg,
Coole Katze
from
5 years ago
Hello Kitty,
der mit dem Router Auschalten und WLAN Namen Vergleichen,
komm der war viel zu leicht, das kann doch echt jeder 😄
Bin grade etwas stinkich, das ich nicht drauf gekommen bin 🤣
Unlogged in user
from
5 years ago
es gab ja hier im Thread schon einiges an sehr guter Hilfestellung. Ich wollte mal horchen, wie es mittlerweile bei Ihnen aussieht?
Gruß
Sebastian S.
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from
5 years ago
Leider hat nichts geholfen. Da es kein Mietgerät ist und die Garantie vor 2 Monaten abgelaufen werden wir jetzt ein neues kaufen. Aber vielen Dank an alle für die Hilfe.
Unlogged in user
from
5 years ago
okay schade. Aber was spräche denn gegen ein Mietgerät? Der Vorteil wäre auch nach mehr als 2 Jahren wäre ein Austausch möglich. Bei Interesse gerne eben bei uns melden.
https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/wlan-und-router Auf Wunsch auch gerne eine FritzBox 7590 für 7,95€/Monat.
Gruß
Sebastian S.
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Unlogged in user
from