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Speedport W 504V Endgeräte-Servicepaket Stufe 3
7 years ago
Hallo,
warum bekomme ich mit Umstellung auf den neuen Tarif MagentaZuhause M urplötzlich einen sog. "Speedport W 504V Endgeräte-Servicepaket Stufe 3" von ca. 0,96 EUR in Rechnung gestellt? Worum handelt es sich hierbei? Den Speedport habe ich separat gekauft und nicht gemietet.
Außerdem habe ich gerade durch Zufall bemerkt, dass im Abrechnungszeitraum so 10-11 IP Verbindungen Mobilfunk T-D1 in Rechnung gestellt werden. Wenn es hierbei um Anfrufe aus dem Festnetz ins D1 Mobilfunktnetz der Telekom handeln sollte, dann ist es falsch, da ich mit dem Festnetztelefon gar nicht telefoniere. Das Festnetz habe ich ausschließlich für den Internet-Empfang.
Danke und Gruß
Michael Kronenberger
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7 years ago
vielen Dank für Ihren Beitrag auf unserer Community.
Es bestand eine Miete des genannten Router, seit dem Jahr 2011. Wie ich sehe, haben Sie es bereits geklärt und es wurde am 8. März 2018 die Miete des Routers gekündigt.
Was die Telefoniekosten betrifft, fallen jeden Monat Kosten für die Mobilfunkverbindungen an. Leider ist bei Ihnen kein Einzelverbindungsnachweis aktiv, sodass ich nachvollziehen kann. Ich vermute mal, es liegt ggf. an einer aktivierten Anrufweiterleitung? Schauen Sie bitte in Ihrem Telefoniecenter nach, ob solch eine Einstellung aktiv ist.
Gruß Jacqueline G.
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