Hallo @roland-rascher, wenn du den Router als Mietgerät hast, kannst du diesen einfach Tauschen lassen. Musst dafür nur die Seriennummer des Geräts raussuchen. Die findest du auf der Rückseite des Routers.

Dann kannst einfach die 0800 330 2000 anrufen und ein Austausch veranlassen. Die Kollegen werden allerdings zur Sicherheit auch kurz die Leitung testen um Sicher zu sein, das es wirklich nur der Router ist.

Solltest du den Router gekauft haben hat dieser keine Garantie mehr, der ist dafür schon zu alt. Dann kannst du überlegen einen neuen zu Mieten oder zu Kaufen. Dafür kannst du die gleiche Nummer wählen.

Vielleicht ist der Router auch gar nicht defekt. Stecke ihn doch einfach mal 10 Minuten vom Strom ab. Vielleicht gehts dann wieder.

Hallo @roland-rascher,

wer sagt, das der Router defekt ist?

Router bitte für 15 Minuten vom Strom trennen und dann wieder einstecken.

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Danach bitte hier berichten.

VG Gurke

Hallo @roland-rascher,

Versuch macht klug. Warum sollte es nicht funktionieren?

www.telekom.de/einrichten dürfte dir helfen.

Routerlogin: http://speedport.ip/html/login/status.html?lang=de

VG Gurke