Solved
Speedport W 724V Typ B nach Haushaltsauflösung verloren gegangen
4 years ago
Kurzgefasst: Telekomvertrag im Jahr 2018 gekündigt da Hausverkauf und in 2019 neue Wohnung bezogen!
Jetzt zum Glück wieder Telekomkunde!!!
Bei besagtem Umzug kam leider der Mietrouter Speedport W 724V Typ B abhanden!
Wohin kann ich mich bitte wenden um den Verlust anzuzeigen, da immer noch die Routermiete berechnet wird
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4 years ago
Da bist Du hier schon richtig. Etwas Geduld, das Team wird sich bei Dir melden.
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4 years ago
@andreas-kroeger-1977 unter telekom.de/retoure eine Retoure beauftragen! Geht das Gerät dann nicht ein, kommt eine Rechnung über ein paar Euro! Ist die bezahlt fällt der Router aus der Miet!
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4 years ago
@andreas-kroeger-1977 unter telekom.de/retoure eine Retoure beauftragen! Geht das Gerät dann nicht ein, kommt eine Rechnung über ein paar Euro!
@andreas-kroeger-1977 unter telekom.de/retoure eine Retoure beauftragen! Geht das Gerät dann nicht ein, kommt eine Rechnung über ein paar Euro!
Ich würde es vielleicht erst bei der Hotline mit viel freundlichkeit probieren, bei meinenm Problem hat es geklappt und ich musste nichts bezahlen.
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4 years ago
unter telekom.de/retoure eine Retoure beauftragen! Geht das Gerät dann nicht ein, kommt eine Rechnung über ein paar Euro! Ist die bezahlt fällt der Router aus der Miet!
Das stimmt nicht, die Miete würde weiterberechnet, bis das Gerät eingeht.
Man müsste den Router über den Kundenservice kündigen, vermutlich gibt's da keine Höhe Summe als Schadenersatz mehr.
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4 years ago
Schon öfter Mitarbeiter dran gehabt, die mich leider nicht verstanden haben, deshalb dieser Post hier
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4 years ago
Hallo @andreas-kroeger-1977 , versuche mal den weiter oben genannten Link. Ich gehe davon aus, dass dir eine Selbstentsorgung angeboten wird und die Telekom den Router gar nicht mehr zurück haben will.
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4 years ago
Hallo Patti, welchen link? Meinst Du den mit den Retouren?
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4 years ago
@Patti Müller meinte sicherlich diesen:
telekom.de/mietgeraet-zuruecksenden
Aber ich glaube, mit nem W 724V kommt man da nicht weiter.
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4 years ago
Hallo @andreas-kroeger-1977,
ich kümmere mich jetzt gerne darum.
Befülle dazu doch dein Profil mit deiner aktuellen Rückrufnummer und gib mir kurz hier eine Rückmeldung, wenn du so weit bist und ich dich kontaktieren darf.
Liebe Grüße
Lina E.
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4 years ago
Hallo @Lina E.
Das Profil von @andreas-kroeger-1977 ist nun befüllt.
Gruß
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4 years ago
bitte entschuldige die späte Reaktion.
Leier habe ich dich gerade telefonisch nicht erreicht.
Wann passt es besser?
Gruß
Max Ba.
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Accepted Solution
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4 years ago
bitte entschuldige die späte Reaktion.
Leier habe ich dich gerade telefonisch nicht erreicht.
Wann passt es besser?
Gruß
Max Ba.
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