Hamburg schlechtes Netz Innenstadt

Question

Hallo,ich arbeite in der Hamburger Innenstadt an der Binnenalster (PLZ 20354) und habe seit ca. 6 Wochen sehr häufig ein sehr schwaches mobiles Netz (Edge). Telefonie funktioniert. Ich bin congstar Kunde, die verweisen aber an einzig an die Telekom, weil das Netz verwendet wird. Ich habe zwei IPhone 7 und eins läuft mit Vodafone und hier ist quasi immer  4G . Können Sie mir sagen ob es sich um einen temporären Zustand handelt und der kurzfristig wieder beseitigt wird? Der Zustand ist so nicht tragbar und auch neu. Ansonsten würde ich mir nämlich kurzfristig einen neuen Anbieter suchen (müssen). Vielen Dank im Voraus!

Marco P. · Accepted Answer

Hallo @NeyLouie,es tut mir Leid, dass der Empfang vor Ort sich für Sie offensichtlich verschlechtert hat. In der Tat bietet unsere Tochter keinen  LTE -Empfang an, was den Empfang vor Ort natürlich beeinflusst.Leider können wir in dieser Hinsicht nichts für Sie tun, da Sie bei uns nicht als Kunde geführt werden, sondern nur in den Systemen von Congstar. Entsprechend ist der Anbieter auch Ansprechpartner was die Leistung bzw. den Inhalt Ihres Vertrages angeht.Viele Grüße Marco K.

der_Lutz · Answer

Tja, bei Congstar hast du keinen Zugriff auf das  LTE  Netz und das  3G  Netz wird sukzessive zurückgebaut.Aber warum fragst du hier? Dein richtiger Ansprechpartner ist hierhttps://www.congstar-forum.de/

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