Ich habe ebenfalls ein Kontaktformular abgesendet. ich hoffe Sie habe es bekommen. Wäre echt super wenn ich die Tage eine Antwort bekommt bzw. den neuen Router Typ C

Habe ebenfalls das beschriebene Problem und habe das Kontaktformular ausgefüllt und abgeschickt.

Es geht um den Speedport W724 Typ B. So langsam habe ich echt die Schnauze voll. Ich habe zig Foren nach Lösungen durchstöbert, die Telekom angerufen und niemand konnte mir helfen. Das Problem ist bekannt. Der oben genannte Telekom Router lässt nicht zu, dass ich Spiele im Cs Go Matchmaking finde. Ständig kommt "Ein Spiel wurde gefunden, aber [Name] hat nicht angenommen", als Fehlermeldung. Das Problem tritt wegen des Routers auf. Mit meinem alten Router aus der 300er Serie (glaube ich) ging alles problemlos. Ich bitte um eine Lösung und möchte vorallem an dieser Stelle Ihren Telefonsupport kritisieren, da dieser mir mitteilte, dass ich dafür auch noch bezahlen müsse, dass das funktioniert. Das darf bei einem 150 € Router meiner Meinung nach nicht sein. 

Um noch einmal zusammen zu fassen: 

- Der Router ist gekauft (nicht gemietet) 

- Portfreischaltung funktioniert als Lösung nicht

- Den Router nur als Modem nutzen kommt für mich nicht in Frage  

- Firmware-Downgrade hilft ebenfalls nicht

Hallo liebe Gamer,

seit vorgestern stellen wir euch für den Speedport W 724V Typ B die neue Firmware 01011603.00.008 zur Verfügung. Mit dieser Version sollten auch die Probleme beim Gaming gelöst sein.

Falls die Firmware noch nicht automatisch installiert wurde, könnt ihr sie hier herunterladen und manuell aufspielen:

https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport-w-724v/firmware-fuer-den-speedport-w-724v-typ-b

Da uns schon eine Rückmeldung vorliegt, möchte ich euch um folgendes bitten: Falls es nach dem Update doch noch zu Schwierigkeiten kommt, setzt bitte den Router einmal auf  Werkseinstellungen zurück (s. Punkt 1) und konfiguriert ihn anschließend manuell oder mithilfe der Automatischen Anschlusskonfiguration (s. Punkt 2) neu - bitte keine Sicherung der vorherigen Einstellungen einspielen, das könnte den Fehler wieder mit zurückbringen.

1. Speedport in die Werkseinstellungen zurücksetzen - so geht es:
   
   Drücken Sie mit einem dünnen Gegenstand in die kleine, mit Reset bezeichnete Öffnung auf der Rückseite Ihres Speedport für mindestens 5 Sekunden. Alle bisherigen Einstellungen gehen dabei verloren.
   
   
2. Automatische Einrichtung des W 724V am IP-basierten Anschluss - so geht es:

   http://www.t.de/einrichten-speedport-w-724v-automatisch

Ich weiß, dass der Schuh bei dem Thema schon lange drückt, das tut mir leid

Daher noch eine große Bitte:

Sollte es mit der neuen Firmware und nach dem Werksreset doch noch zu Schwierigkeiten kommen, bräuchte ich dringend eine genaue Beschreibung des Fehlerbildes (gern mit Screenshot) einschließlich genauer Informationen zur verwendeten Hardware (Betriebssystem inkl. Version) und verwendeten Software (inkl. Versionsangaben und detaillierten Angaben zu Konfigurationseinstellungen in der Software, wie z. B. Serverfilter).

Grüße von

Schmidti

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edit 18.03.2016: Hinweis auf Werksreset optisch hervorgehoben

Anleitung:

Folgendes Problem: 

Ich habe kürzlich meinen Internetvertrag bei der Telekom abgeschlossen, natürlich inklusive eines Routers zur Miete. Wie sich nun herausstellt ist der Speedport W 724V Typ B aber nicht wie erhofft ein optimaler Router für meine Zwecke, sonder eher hinderlich. 

Ich bin mit dem neuen Router nichtmehr in der Lage CounterStrike Global Offensive zu spielen, da sich mein Spiel nichtmehr mit den Matchmaking Servern verbindet oder die Verbindung sofort wieder trennt.

Nach der Evaluation des Problems (welches wohl ein altbekanntes für Telekomkunden dieses Routertyps ist) ging ich also an die Problembekämpfung. Ich habe Versucht über Portfreigaben (siehe Screenshot) die notwendigen Ports für CS GO zu öffnen, habe die aktuelle Firmwareversion des Routers neu installiert und sogar den kompletten Router in die Werkseinstellungen zurückgesetzt und die Ports erneut freigegeben. Nichts davon hat geholfen, das Problem besteht witer unverändert. 

Vielleicht kann mir ja hier noch jemand helfen, ansonten wird der Router zurückgeschickt und ich kaufe mir eine Fritz!Box mit welcher ich bis Heute immer zufrieden war. 

MfG, Ruyjn