Gelöst

Speedport W724V link blinkt - kein internet

vor 6 Jahren

Guten Abend,

seid Mittwochmorgen sind wir nicht mehr online.

bei unserem Router blinkt die ganze Zeit die link Leuchte.

mehrmals neu gestartet. Funktioniert immernoch nicht. Heute war dann der Techniker da. Der konnte mir nicht weiterhelfen, da das Problem anscheinend außerhalb des Hauses ist. Er informierte nun den "Bautrupp", die den Mast vor dem Haus checken sollen.

wie lange soll das denn bitte noch dauern?

Letzte Aktivität

vor 6 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 6 Jahren

      @stefansknoppBis der Bauführer Mess die Zuführung überprüft und den Fehler lokalisiert hat. Heut ist Freitag, Montag morgen hat er es auf dem "Schirm". Wenn er Zeit hat wird der Fehler am Montag lokalisiert und er schickt die Firma raus. Wenn alles gut läuft nächste Woche aber das ist nicht garantiert, kommt auf die Störung an.

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    • vor 6 Jahren

      Guten Abend @stefanskopp,

      herzlich willkommen in der Community & schön, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben.

      Das ist natürlich kein schöner Start ins Wochenende.
      Dennoch möchte ich mich dem annehmen und für Sie genau nachschauen, wie der aktuelle Stand ist, und wo ich genau reagieren kann.

      Dazu bitte ich Sie Ihr Profil mit Ihren Daten zu befüllen. Den Link dazu finden Sie in meiner Signatur.
      - Keine Sorge, diese Daten können nur Telekom Mitarbeiter einsehen.

      Vielen Dank im Voraus & liebe Grüße
      Christina P.

      7

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @stefansknopp,

      ich habe gerade mit der Technik telefoniert, der Auftrag ist noch in Bearbeitung.
      Die Störung sollte voraussichtlich zum Ende der Woche behoben sein. Ich würde dich daher noch um ein wenig Geduld bitten.

      Gruß
      Timur K.

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      von

      vor 6 Jahren

      Wo muss ich mich denn melden um eine Gutschrift zu erhalten?

      wenn das erst Ende der Woche behoben wird hatte ich ja mehr als eine Woche kein Internet und zudem mussten wir wegen dieser Angelegenheit unser Handydatenvolumen aufbrauchen.

      gruß

       

      0

      von

      vor 6 Jahren

      @stefansknopp

      Hast du bei uns deinen Mobilfunkvertrag? Dann könnte ich organisieren, dass du gratis Datenvolumen erhältst.

      Gruß
      Timur K.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @stefansknopp,

      ich habe gerade mit der Technik telefoniert, der Auftrag ist noch in Bearbeitung.
      Die Störung sollte voraussichtlich zum Ende der Woche behoben sein. Ich würde dich daher noch um ein wenig Geduld bitten.

      Gruß
      Timur K.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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