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vor 4 Jahren
Hallo und willkommen in der Community, @ramon.fuerst ,
welchen Typ haben Sie denn (kann auf der Rückseite oben ermittelt werden)?
20
Antwort
von
vor 4 Jahren
Wo finde ich die System Meldungen?
Hier:
Gruß Ulrich
PS: Wie warm wird / ist das Netzteil? Wie alt ist der Speedport?
0
Antwort
von
vor 4 Jahren
Wie warm das Netzteil genau wird, weiß ich nicht aber der Router steht im dunklen Keller, also sollte von der Umgebung schonmal nicht zu warm sein.
Wie alt der Speedport genau ist, weiß ich leider auch nicht. Ein paar Jahre auf jeden Fall.
Was lässt sich aus dem Log denn schließen?
0
Antwort
von
vor 4 Jahren
Was lässt sich aus dem Log denn schließen?
Aus dem Log sollte erkannt werden, ob der Routzer neu startet (rebootet) oder "nur" die DSL-Verbindung verliert und anschließend neu aufbaut. Ein Verlust der DSL-Verbindung kann durch externe Störer wie das unsägliche PowerLAN (DLAN ...) hervorgerufen werden.
Wie warm das Netzteil genau wird,
Ich hatte danach gefragt, weil es nicht ungewöhnlich ist, dass Schaltnetzteile, die 24/7 laufen, nach einigen Jahren auch "funktionell altern". Letzteres kann dann zu häufigen Neustarts des Routers führen bis gar nichts mehr geht. Wie bei einem entzuündeten Körpergelenk lässt sich das häufig durch bloßes Anfassen ermitteln. Das Netzteil ist dann deutlich (zu) warm.
Gruß Ulrich
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community
Wie soeben telefonisch besprochen, bitte weiter beobachten, ob es zu neuen Abbrüchen kommt. Wir werden uns dann morgen wieder bei dir melden und nach dem Status erkundigen.
Grüße
Alexander M.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Alexander M.
Top, vielen Dank! 👍
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Jahren
danke für das angenehme Telefonat. Schön, dass es bisher zu keinen weiteren Abbrüchen gekommen ist.
Sollte es sich wieder erwartend ändern, gerne hier in der Community wieder melden.
Gruß
Sebastian S.
16
Antwort
von
vor 4 Jahren
genau dieses DSL Kabel ist gemeint - zwischen Telefondose und Router.
Sind denn wieder Abbrüche aufgetreten bisher?
Viele Grüße, Isabel M.
0
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Isabel M.
ich habe vorhin eine SMS erhalten, dass die Störung an meinem Anschluss behoben wurde. Was hat es damit auf sich?
Wenn Abbrüche da waren, dann waren sie zu Zeiten in denrn ich nicht zuHause war. Müsste ich erst mit dem Log überprüfen.
0
Antwort
von
vor 4 Jahren
Der Außendienst konnte so erst einmal keinen Fehler auf der Leitung mehr feststellen. Melde dich bitte erneut bei uns, falls Abbrüche auftreten.
Wir prüfen die Leitung dann auf jeden Fall noch mal und beobachten das Ganze auch noch etwas.
Wir können dann auch jederzeit noch ein neues Ticket aufnehmen.
Viele Grüße, Isabel M.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von