Hallo und guten Tag,
für den Internetzugang benutze ich einen Router W724V und habe folgendes Problem:
Mehr oder weniger regelmässig (zweimal pro Woche) wird die Verbindung zum Internet deaktiviert und muss jeweils durch einen Neustart des Routers wiederhergestellt werden. Die Unterbrechung erfolgt in der Regel stets in der Zeit von 0.00 Uhr bis 3.00 Uhr. Als Systemmeldung zeigt der Router alle 90 sec. "PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung (pppoe negotiation timeout)(R020)". Mehr geben die Systemmeldungen nicht her.
Hat jemand evtl. ähnliche Schwierigkeiten oder eine Idee, was man da tun kann?
Danke und freundl. Grüße, seisdrum.
vor 10 Jahren
Hallo @seisdrum,
nur mal so ins Blaue,
steht die Internetverbindung im Routermenue auf "immer online"?
Gruss Gurke
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von
vor 10 Jahren
Welches Modell des Routers 724V, haben Sie - Typ A, B, C?
Steht auf dem Aufkleber am Geräteboden.
Neueste Firmwareversion installiert?
Welche Anschlussart / welcher Tarif?
von
vor 10 Jahren
Hallo Gurke,
die Router-Einstellung steht auf "immer online".
MfG, seisdrum
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von
vor 10 Jahren
Hallo widder440
das Modell des Routers ist Typ A, Serien-Nr. HE39713845.
Installierte Firmware-Version: 05011603.00.009
Anschlussart/Tarif: Call & Surf Comfort(4)/Standard (Analog).
MfG, seisdrum
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vor 10 Jahren
Hallo @seisdrum,
gerne schaue ich mir an, ob etwas mit der Leitung ist. Dafür benötige ich ein paar Daten von Ihnen, die Sie in Ihrem Profil hinterlegen können. Wenn Sie dies getan haben, sagen Sie mir bitte kurz Bescheid. Anschließend melde ich mich dann bei Ihnen.
Liebe Grüße Steffi B.
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von
vor 10 Jahren
@seisdrum
Antwort schon da.
Also hier muss ein Techniker raus. Wann sind Sie nächste Woche zu Hause?
Liebe Grüße Steffi B.
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von
vor 10 Jahren
Guten Tag Steffi B.,
vielen Dank für die Nachricht. Da bin ich mal gespannt. Mit Ausnahme vom Mittwoch, in der Zeit von 10.00 Uhr bis 13.00 Uhr bin ich stets zu Hause zu erreichen.
Beste Grüße, seisdrum.
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von
vor 10 Jahren
wie telefonisch besprochen, habe ich einen Technikertermin für den kommenden Dienstag gebucht.
Ich wünsche ein schönes Wochenende und einen schönen 1. Mai.
Viele Grüße
Jürgen U.
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