Speedport W921v verliert sporadisch Synchronisation
vor 8 Jahren
Seit ungefähr 8-9 Wochen verliert mein Speedport W921v sporadisch die Synchronisation. In den Systemmeldungen wird immer „PPPoE-Fehler: DSL- Synchronisierung verloren.(R013)“ angezeigt. Anschlussdose und der Speedport wurden bereits ausgetauscht. Neueste Firmware(1.44.000) ist auch installiert. Die Abbrüche kommen auch, wenn kein Endgerät angeschlossen ist, also weder ein Telefon noch ein (W)LAN Gerät. Es waren bereits zwei Techniker vor Ort, der letzte hat mich auf einen neuen Port geschaltet und die Kontakte neu verlötet. Laut Aussage der Telekom liefert die Messung der Leitung optimale Ergebnisse. Jedoch bleibt das Problem bestehen. So langsam verliere ich die Geduld, da der Anschluss vorher 5 Jahre ohne Probleme funktioniert hat.
Hinweis:
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vor 8 Jahren
Hast du deinen Speedport mal an einem anderen Telekom-Anschluß getestet ?
Es "könnte" sein, daß der W 921V mittlerweile an Altersschwäche leidet...
0
0
von
vor 8 Jahren
... da vermutet wird, dass das Problem von meiner Seite ausgeht.
... da vermutet wird, dass das Problem von meiner Seite ausgeht.
Viele Möglichkeiten bleiben ja nicht mehr; bis auf den Router selbst.
0
von
vor 8 Jahren
Powerline -Adapter eingesetzt ( Powerline = Powerline = Devolos = DLAN)?
Falls ein Vectoringanschluss genutzt wird, kommen sich Powerline und Vectoring oft in die Quere.
Solange die Powerline -Komponenten im Strom eingesteckt sind, verwenden sie die Stromleitungen als Antenne zum Senden, was das ebenfalls sendende Vectoring stören kann.
Ab VDSL 100 und höher (Supervectoring) verwendet grundsätzlich Vectoring-Technik.
Bei VDSL 50 kann es ein, dass Vectoring verwendet wird oder nicht. Und falls in der Vergangenheit für den Anschluss kein Vectoring verwendet wurde, kann das eines Tages auf Vectoring umgebaut worden sein.
von
vor 8 Jahren
Hallo @tobias81,
habe seit circa 3 Monaten 1/1 das selbe (nervige) Problem. Anschluss lief 1 1/2 Jahre Störungsfrei & seit März habe ich täglich Ausfälle. Auch bei mir konnte bisher trotz 8 Hotline-Anrufen & 3 Techniker-Terminen keine Abhilfe geschafft werden..
Auch ein Tausch auf die neuste Router-Generation (von W724V auf Smart 2) hat nichts gebracht..
Allgemein herrscht zu diesem Thema seitens Telekom eine gewisse Ratlosigkeit & mir werden immer nur die selben Lösungsvorschläge geraten.
Wollte eigentlich nächstes Jahr den Bauherrenservice der Telekom nutzen. Aber je länger sich mein Problem zieht, desto mehr Abneigung bekomme ich zu diesem Vorhaben. Was eigentlich Schade ist.
MfG
Jan
0
vor 8 Jahren
Klar, dass hier abschließend noch keine Lösung gefunden wurde ist wirklich ärgerlich und das tut mir Leid. Wenn nun erneut ein Techniker beauftragt wurde, dann sollten wir den Termin erstmal abwarten.
Du kannst parallel dazu auch schon mal deine Daten im Profil http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen, damit wir bei Bedarf direkt darauf zugreifen können. Über eine Rückmeldung nach dem Termin würde ich mich freuen.
Grüße Anne W.
0
0
von
vor 8 Jahren
Nach nun fast zwei Tagen ohne jeglichen Abbruch (wollte Techniker schon fast abbestellen), heute Morgen wieder dieses Fehlerbild:
21.06.2018 06:03:33 PPPoE-Fehler: DSL- Synchronisierung verloren.(R013)
21.06.2018 06:03:22 DSL ist verfügbar(DSL- Synchronisierung besteht mit 67820 kBit/s Down und 29757 kBit/s Up).(R007)
21.06.2018 06:00:50 PPPoE-Fehler: DSL- Synchronisierung verloren.(R013)
21.06.2018 06:00:44 DSL ist verfügbar(DSL- Synchronisierung besteht mit 67972 kBit/s Down und 29907 kBit/s Up).(R007)
21.06.2018 05:58:02 PPPoE-Fehler: DSL- Synchronisierung verloren.(R013)
21.06.2018 05:58:00 DSL ist verfügbar(DSL- Synchronisierung besteht mit 69612 kBit/s Down und 28915 kBit/s Up).(R007)
21.06.2018 05:54:31 PPPoE-Fehler: DSL- Synchronisierung verloren.(R013)
21.06.2018 05:54:21 DSL ist verfügbar(DSL- Synchronisierung besteht mit 66824 kBit/s Down und 30063 kBit/s Up).(R007)
21.06.2018 05:52:01 PPPoE-Fehler: DSL- Synchronisierung verloren.(R013)
21.06.2018 05:51:59 DSL ist verfügbar(DSL- Synchronisierung besteht mit 68706 kBit/s Down und 29772 kBit/s Up).(R007)
21.06.2018 05:49:20 PPPoE-Fehler: DSL- Synchronisierung verloren.(R013)
21.06.2018 05:49:09 DSL ist verfügbar(DSL- Synchronisierung besteht mit 69757 kBit/s Down und 28903 kBit/s Up).(R007)
21.06.2018 05:46:27 PPPoE-Fehler: DSL- Synchronisierung verloren.(R013)
21.06.2018 05:46:25 DSL ist verfügbar(DSL- Synchronisierung besteht mit 69194 kBit/s Down und 29022 kBit/s Up).(R007)
21.06.2018 05:43:47 PPPoE-Fehler: DSL- Synchronisierung verloren.(R013)
21.06.2018 05:43:37 DSL ist verfügbar(DSL- Synchronisierung besteht mit 68335 kBit/s Down und 29063 kBit/s Up).(R007)
21.06.2018 05:40:37 PPPoE-Fehler: DSL- Synchronisierung verloren.(R013)
21.06.2018 05:40:36 DSL ist verfügbar(DSL- Synchronisierung besteht mit 67824 kBit/s Down und 28993 kBit/s Up).(R007)
21.06.2018 05:37:52 PPPoE-Fehler: DSL- Synchronisierung verloren.(R013)
21.06.2018 05:37:41 DSL ist verfügbar(DSL- Synchronisierung besteht mit 67484 kBit/s Down und 29146 kBit/s Up).(R007)
21.06.2018 05:34:44 PPPoE-Fehler: DSL- Synchronisierung verloren.(R013)
21.06.2018 05:34:34 DSL ist verfügbar(DSL- Synchronisierung besteht mit 67546 kBit/s Down und 29847 kBit/s Up).(R007)
21.06.2018 05:31:38 PPPoE-Fehler: DSL- Synchronisierung verloren.(R013)
21.06.2018 05:31:36 DSL ist verfügbar(DSL- Synchronisierung besteht mit 69312 kBit/s Down und 29373 kBit/s Up).(R007)
21.06.2018 05:29:03 PPPoE-Fehler: DSL- Synchronisierung verloren.(R013)
21.06.2018 05:28:53 DSL ist verfügbar(DSL- Synchronisierung besteht mit 69296 kBit/s Down und 30141 kBit/s Up).(R007)
21.06.2018 05:25:45 PPPoE-Fehler: DSL- Synchronisierung verloren.(R013)
21.06.2018 05:25:35 DSL ist verfügbar(DSL- Synchronisierung besteht mit 68601 kBit/s Down und 30197 kBit/s Up).(R007)
21.06.2018 05:21:57 Internetverbindung wurde getrennt.(R009)
21.06.2018 05:21:56 Internetverbindung wurde getrennt.(R009)
21.06.2018 05:21:33 PPPoE-Fehler: DSL- Synchronisierung verloren.(R013)
Das ging dann so fast bis 12:00h weiter. Dann erstmal wieder keine Abbrüche und ab ca. 17:15h wieder das Gleiche. Bin echt mal gespannt was der Techniker am Freitag macht. Wird wohl wieder heißen, dass der Router defekt sei und damit ist die Sache für ihn wieder erledigt. Wenn ich höre welche Erfahrungen Jan da gemacht hat, habe ich keine große Hoffnung mehr, dass die Telekom da überhaupt eine Lösung finden wird.
0
von
vor 8 Jahren
Hi @tobias81,
Habe am Montag auch den nächsten Techniker-Termin (Nummer 5).
Ich hatte die ganze Woche 8,49 Mbit/s (statt 25 Mbit/s) im download & konnte nicht einmal die WM ruckelfrei streamen.. Alles sehr ärgerlich.
Habe mir auch selbst noch eine Fritzbox 7490 zugelegt (werde diese die Tage mal testen, um den/die Router endlich 100% auszuschliessen).
Falls wir eine Lösung finden, informiere ich dich natürlich umgehend.
Wünsche trotzdem ein schönes Wochenende
MfG Jan
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