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5 years ago
Hallo @fbfunn,
hast du mal die Hotline angerufen mit dem Stichwort "Rechnung" und nach der aktuellen Höhe der Offenstände gefragt?
Erst wenn alle Offenstände (auf den Cent genau) beglichen sind wird die Leitung wieder frei gemacht.
VG
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5 years ago
Herzlich willkommen @fbfunn
Dann bitte die Telekom anrufen das erstmal klären , Stichwort Rechnung und zwar am besten sofort !
Viele Grüße
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5 years ago
Sobald die Überweisung bei der Telekom angekommen ist und zugeordnet wird dein Anschluss wieder entsperrt. Das ganze kann allerdings auch mal 2 Tage dauern. Bis das Geld überwiesen und zugewiesen ist. Auch ist natürlich wichtig, dass du den richtigen Verwendungszweck angegeben hast.
Wenn dir jetzt gerade einfällt, da ist was falsch, rufe Morgen einfach mal beim Kundenservice an, dort kann man mit dir zusammen dann manuell nach der Zahlung suchen und zuordnen.
0
5 years ago
Erstmal danke, aber dann ruf ich mal bei der Telekom an
2
Answer
from
5 years ago
Aber am besten wirklich mal Anrufen und nachfragen, vielleicht wurde ja sogar noch eine andere Rechnung übersehen.
Answer
from
5 years ago
Die Sperre wird aufgehoben sobald das Kundenkonto vollständig ausgeglichen ist.
Hier findest du die Antwort => https://t1p.de/Rechnung oder
https://www.telekom.de/kundencenter/rechnungsuebersicht?activeTab=1
Ich frage mich allerdings, wie man es zwei Monate in Folge vergessen kann die Rechnungen zu bezahlen, zwei Mahnungen und eine Sperrandrohung zu übersehen?
Da ist doch sicherlich einiges schief gelaufen. Hast du keine Post bekommen?
Die Telekom-Rechnungen sind ein rhythmischer Prozeß - genauso wie Miete und Strom zu bezahlen.
Das sind am Monatsende/-anfang die ersten Dinge, die bei mir vom Konto runter gehen.
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
Tut mir leid, dass du erst heute eine Rückmeldung bekommst.
Hast du bereits Infos an der Hotline bekommen, oder kann ich noch was für dich tun?
Viele Grüße
Raphaela T.
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