Gelöst
Sperrung Ranger Haustür Geschäfte
vor 6 Monaten
Hallo wir liegen im glasfaseraisbaugebiet und gefühlt jeden Monat kommt einer der Ranger vorbei und will was abdrehen obwohl wir schon über o2 Glasfaser bestellt haben
am 26.8.24 hatte ich per Mail die Firma Ranger kontaktiert und um die Sperrung meiner Adresse für Haustürgeschäfte etc. gebeten. Es kam auch eine Antwort das keiner mehr vorbei kommt .
heute war es dann so weit das meine Freundin von einem Ranger Mitarbeiter im Auftrag von der Telekom penetrant genervt wurde. Das nein und die Aussage das meine Freundin meinte das sie keine Ahnung vom Thema Internet hat , hat der Mitarbeiter ignoriert und immer weiter gelabert das er unbedingt den Router sehen muss.
ich bitte nun hier um die Sperrung meiner Adresse das diese unseriöse Firma nicht mehr für solche Haustürgeschäfte vorbei kommt .
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vor 6 Monaten
Hab das Team informiert, die melden sich bei dir
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vor 6 Monaten
hat der Mitarbeiter ignoriert und immer weiter gelabert das er unbedingt den Router sehen muss.
Kleiner Tipp. Mal folgende Grafik ausdrucken und beim nächsten Besuch dem Ranger vor die Nase halten. Zeitgleich die auf der Grafik befindliche Hotline im Beisein des Rangers anrufen und darauf bestehen das er während des Telefonats auch anwesend ist.
Was glaubst du wie schnell er verschwindet?
Hier die Grafik.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Monaten
Vielen Dank für die schnelle Kontaktaufnahme
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Antwort
von
vor 3 Monaten
Hi @Timuuuu , ein erneutes Danke für das Telefonat. Schön zu hören, dass du schon eine Rückmeldung bekommen hast. Bezüglich des Auftrags, klingel ich wie besprochen am Mittwoch nochmal durch! :-)
Viele Grüße Sven
Antwort
von
vor 3 Monaten
Hey @Timuuuu , telefonisch hatte ich gerade keinen Erfolg, wollte aber auch nur mitteilen, dass ich noch nicht wirklich weiter bin. Aktuell kriege ich niemand Zuständiges zu packen... ich bin aber dran und melde mich!
Viele Grüße Sven
Antwort
von
vor 3 Monaten
Guten Tag @Timuuuu , telefonisch hatte ich gerade keinen Erfolg. Die Stornierung ist jetzt in die Wege geleitet und du erhältst innerhalb der nächsten Stunden noch eine Bestätigung. Ich würde mich natürlich trotzdem freuen, wenn du nächstes Jahr nochmal auf uns zukommst und wir gemeinsam nach den Wechselmöglichkeiten schauen. :-)
Viele Grüße Sven
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
Ich weiß die Sperre greift nicht sofort
Heute war wieder einer da.
hatte zeitgleich mit Ranger direkt Kontakt und die haben mir gesagt das die sperrliste mit den Partner hier Vorort synchronisiert wurde.
Die Synchronisierung bei denen ist wohl über ein Modem erfolgt
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Antwort
von
vor 6 Monaten
Guten Abend @vanguardboy , was für ein Zufall, dass genau nach unserem Telefonat wieder ein Besuch stattgefunden hat. Umso besser, dass auch gleich ein Abgleich erfolgt ist und ihr jetzt hoffentlich Ruhe habt. Aber der Nachsatz hat mir schon ein kleines Schmunzeln entlockt. 😅
Viele Grüße Sven
Antwort
von
vor 6 Monaten
Die Synchronisierung bei denen ist wohl über ein Modem erfolgt
Ein XGS-PON-kompatibles Glasfasermodem? Dann gings ja recht schnell 😉
Antwort
von
vor 6 Monaten
@RoadrunnerDD 🤫😅😂
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
Könnte mich jemand auch auf die Sperrliste aufnehmen?
Beim letzten mal wurde es mir so verkauft als würde mein Internet abgestellt werden wenn ich dem Wechsel nicht zustimme.
Ich habe mich dummerweise überrumpeln lassen und habe zugestimmt. Konnte mich erst danach in ruhe darüber Informieren und habe Wiederrufen.
Heute wurde wieder bei mir geklingelt. Angeblich hätte die Hausverhaltung die Telekom beauftragt...
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Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @car_over,
willkommen in unserer Community
Gar kein Problem, ich kann dich gerne auf die Sperrliste aufnehmen.
Ergänzt du dazu bitte dein Profil noch mit deiner Rückrufnummer und teilst mir mit, wann ich mich kurz bei dir melden darf?
Danke und viele Grüße
Sarah
Uneingeloggter Nutzer
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von
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