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8 years ago
Hallo, eine Störung kannst du online prüfen lassen und dort auch melden unter folgendem Link:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/anschluss-diagnose
PS: Entferne am besten das Bildschirmfoto da es deine öffentliche IP Adresse enthält.
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8 years ago
Danke für den Link, den hab ich bereuts zwei mal erfolglos durchgeklickt. Ich suche eine Online-Störungseingabe, wurde die abgeschafft?
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8 years ago
@walter.mayerhofer
Der Assistent ermöglicht nach Abschluß der Diagnose eine Störungsmeldung -
natürlich nur dann, wenn im gleichen Moment nicht wieder die Leitung ausfällt.
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8 years ago
@walter.mayerhofer
Die wichtigste Info fehlt - der Typ der verwendeten Fritzbox.
FB 7490 - alles klar.
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8 years ago
herzlich willkommen in der Telekom Community.
siet der Umstellung unsres Anschlusses auf VDSL 100 bricht die Internetvebindung min. einmal täglich ab und die Fritzbox 7490 verbindet neu.
Ich konnte das mit der mir zur Verfügung stehenden Messtechnik nicht verifizieren.
Darum habe ich ein Ticket erstellt und die Diagnose gebeten eine eingehende Prüfung Ihres Anschluss vorzunehmen.
Grüße Detlev K.
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8 years ago
Vieln Dank, dann schaun wir mal was dabei rauskommt.
Grüße
Walter Mayerhofer
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