Sporadische Internetausfälle
vor 7 Stunden
Hallo liebes Telekom Hilft Team und Community,
es war lange zeit Ruhe an meinen Anschluß, aber seit knappen 4-5 Tage ich kann es schlecht eingrenzen da ich Tagsüber in der Woche von früh 6:00 - 17:00Uhrn icht zu Hause bin und wenn ich dann mal da bin bricht das Internet weg. Im Router steht dann immer etwas von PPPoE Fehler Internetverbindung wurde getrennt...ect. Was ich auch beobahctet habe das wieder die Leitung "etwas laut" wird also Störabstandmarge von 10 auf 7oder gar 6 bis 5 dann bricht die Internetlkeitung zusammen und die Fritzbox versucht sich dann wieder einzuwählen, das manchmal nicht beim 1 mal klappt sondern manchmal 3-5mal dauert bis er ein sync bekommt. Das Spektrum mach ganz lustige Sachen und ich hoffe mir kann wieder mal geholfen werden, vielleicht auch ohne das wieder ein Techniker kommen muss und alles wieder durchmisst und sagt das die Leitung schlecht ist, oder gar wieder mein Port abgeraucht ist?! Ich füge mal das Spektrum bei falls noch welche Screenshots benötigt werden ich versuch sie dann noch zu bekommen je nachdem ob noch da oder leider dann weg weil Fritzbox neustart.
Vielen Dank schon mal für eventuelle Hilfeversuche!
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vor 6 Stunden
@A.Breck
Starte die Diagnose und gleich die Störung absetzen:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Geht auch über Mobilfunk,
0
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von
vor 5 Stunden
Hab ich gemacht, außer das die Fritzbox 7 anläufe gebraucht hat um wieder ein sync herziustellen ist alles beim alten...
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
nur zur Info, es gab vor Jahren schon mal Probleme, die gelöst wurden. Evtl. ist ja da was hilfreiches mit dabei... 😁
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/internet-abbrüche/668746be4ae73561daf7fcfe
Abendliche Grüße
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1
von
vor 5 Stunden
Ja ich weiß, stammt ja auch von mir deswegen ja die Meldung lange wars ruhig und lief alles bis vor 4 tagen :(
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
wenn ich dann mal da bin bricht das Internet weg.
Hallo liebes Telekom Hilft Team und Community,
es war lange zeit Ruhe an meinen Anschluß, aber seit knappen 4-5 Tage ich kann es schlecht eingrenzen da ich Tagsüber in der Woche von früh 6:00 - 17:00Uhrn icht zu Hause bin und wenn ich dann mal da bin bricht das Internet weg. Im Router steht dann immer etwas von PPPoE Fehler Internetverbindung wurde getrennt...ect. Was ich auch beobahctet habe das wieder die Leitung "etwas laut" wird also Störabstandmarge von 10 auf 7oder gar 6 bis 5 dann bricht die Internetlkeitung zusammen und die Fritzbox versucht sich dann wieder einzuwählen, das manchmal nicht beim 1 mal klappt sondern manchmal 3-5mal dauert bis er ein sync bekommt. Das Spektrum mach ganz lustige Sachen und ich hoffe mir kann wieder mal geholfen werden, vielleicht auch ohne das wieder ein Techniker kommen muss und alles wieder durchmisst und sagt das die Leitung schlecht ist, oder gar wieder mein Port abgeraucht ist?! Ich füge mal das Spektrum bei falls noch welche Screenshots benötigt werden ich versuch sie dann noch zu bekommen je nachdem ob noch da oder leider dann weg weil Fritzbox neustart.
Vielen Dank schon mal für eventuelle Hilfeversuche!
Evtl. verursachst du (eigentlich ein Endgerät) die Störung, was wenn du zu Hause bist eingeschaltet wird.
Starte wenn du zu Hause bist als erstes mal den PC und schaue auf die FB (syncronisiert die neu?)
Dann auf die FB gehen und sich das Spektrum anzeigen lassen,
erst danach andere Geräte aktivieren oder anschließen (z.B. Handy/Tablet an Ladeadapter).
Lässt sich so schon ein Verursacher feststellen?
4
von
vor 4 Stunden
Hey @A.Breck,
teile mir doch hier gerne ein passendes Zeitfenster für einen Rückruf mit.
Gerne nehme ich den Anschluss einmal unter die Lupe. :)
Beste Grüße
Julia
von
vor 4 Stunden
Na huch nun wollen alle mit mir telefonieren ;D ich habe der Kollegin schon gesagt Heute wird das leider nix mehr denk ich oder wollen Sie noch jetzt auf dem Handy versuchen, Morgen dann erst ab 17:00Uhr.
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von
vor 4 Stunden
@A.Breck,
ah sorry, hab gerade gesehen der Rückruf wurde schon zu morgen eingestellt. :)
Beste Grüße
Julia
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
Kannst du mal die Fehlerzähler der Fritz!Box teilen?
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von
vor 5 Stunden
also Fehler sind eigentlich ungewöhlich niedrig, Störabstandmarge stehen aber auch überall bei MAX hier mal die screens. Aber die Fritzbox wurde ja aufgrund der Diagnose auch neugestartet. da hatte der Versuch ein sync herzustellen hat mehr als 8 Versuche gebraucht.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Stunden
@A.Breck
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"Die Fritzbox" = welche Fritzbox? - Installierte OS -Version?
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Systemmeldungen unter "System/Ereignisse/Internetverbinung"?
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von
vor 5 Stunden
Da denke ich könnte das Problem liegen, weil meine "in die Jahre" gekommene Fritzbox schon etwas älter ist. Es ist eine 7560 und os ist das letzte aktuellste 7.30 drauf. Das Problem wir bekommen im April nächsten Jahres endlich Glasfaser und ich wollte ungern nochmal 250 € in eine 7630 investieren.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von