Sporadischer Link-Fehler e1.6 im 2-Wochen-Takt – Bitte um Langzeitüberwachung / Port-Prüfung
vor 2 Stunden
Hallo Telekom-Hilft-Team,
ich wende mich an euch, da unser Magenta-Anschluss eine sehr hartnäckige, sporadische Störung aufweist.
Das Problem:
Ca. alle 2 bis 4 Wochen bricht die Internetverbindung komplett ab. Am Speedport-Router wird dann der Link-Fehler "e1.6" angezeigt.
Ca. alle 2 bis 4 Wochen bricht die Internetverbindung komplett ab. Am Speedport-Router wird dann der Link-Fehler "e1.6" angezeigt.
Was wir bereits ausgeschlossen haben:
- Die DSL-Kabel wurden bereits getauscht und funktionieren an einem anderen Anschluss in einer anderen Wohnung einwandfrei. Ein Hardware- oder Kabelfehler bei uns zu Hause ist daher unwahrscheinlich.
- Der Fehler lässt sich temporär jedes Mal dadurch beheben, dass wir auf telekom.de/stoerung die automatische Leitungsdiagnose starten. Nach dem dort durchgeführten automatischen Reset/Messsignal synchronisiert sich der Router wieder und das Internet läuft – allerdings eben immer nur für maximal 2–4 Wochen, bis der Fehler erneut auftritt.
Da die Standard-Diagnose das Problem offensichtlich immer nur kurzfristig überbrückt, vermute ich einen tieferliegenden Fehler (z. B. einen galvanischen Fehler auf der Leitung, ein Problem mit dem Port in der Vermittlungsstelle oder ein DLM / ASSIA -Problem).
Langzeitüberwachung (Monitoring) für unsere Leitung einrichten und prüfen, ob ein Port-Wechsel oder eine physische Leitungsprüfung notwendig ist?
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vor 2 Stunden
@Jörg_60
Ich vermute mal, die Tips sind von einer KI?
Melde doch einfach mal eine Störung 0800 330 1000 - Störung.
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vor einer Stunde
@Jörg_60
schöne KI Welt, aber leider praxisfremd 😉
Welcher genaue Router ist es denn ?
Wie synchronisiert dieser ?
Was steht vor und danach in den System - Meldungen / Fehlerprotokoll ?
Gruß
Waage1969
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