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Sprachbox lässt sich nicht deaktivieren
9 years ago
Die sprachbox lässt sich nicht abstellen. Auf der Rufnummer 08003302424 erhalte ich nur Besetztzeichen. Seltsam, vor allen Dingen deshalb, weil sich die Box anscheinend selber einschaltete. Bis gestern war alles in Ordnung. hat jemand eine Lösung?
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9 years ago
Achtung: Keine personenbezogenen Daten posten, also z.B. Ihre Rufnummer, Anschrift oder Kundennummer.
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9 years ago
Hallo oliver-jann,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Das ist merkwürdig. Über die Rufnummer sollte es von Ihrem Anschluss gehen. Haben Sie vielleicht schon einen IP- basierten Anschluss? Dann können Sie die Sprachbox auch aus dem Telefoniecenter heraus deaktivieren. Der Link könnte hilfreich für Sie sein.
Bitte posten Sie, ob es damit geklappt hat.
Gruß
Sören M.
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4 years ago
Hallo,
bei meinem Festnetzanschluss hat sich von Geisterhand die Sprachbox aktiviert. Dort sprechen nun Anrufer darauf in der Hoffnung, dass sie irgendwann zurückgerufen werden - was jedoch nie stattfand. Wenn ich die 08003302424 anrufe und auf die Ziffer "4" drücke kann ich die Sprachbox nur einschalten und das, obwohl sie ja schon an ist. Ein Abschalten ist aber nicht möglich.
Da ich aufgrund der aktivierten Sprachbox große Schwierigkeiten habe, habe ich in meiner Verzweiflung schon versucht, diese zu löschen. Dies wird aber damit abgelehnt, weil die Sprachbox fest zu meinem Anschluss gehören würde.
Kann mir vielleicht irgendjemand helfen? Finde nirgendwo im Netz eine Lösung zu dem Problem.
Gruß Michael
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4 years ago
Hallo nochmal,
kaum geschrieben und dann doch endlich gefunden: in der Fritz!Box war der Anrufbeantworter aktiviert. Warum weiß ich nicht? Nach dem Abschalten des Anrufbeantworters über das Webinterface der Fritz!Box ist das Problem behoben.
Nun wird beim Anrufen der 08003302424 im Hauptmenü nach dem Wählen der Ziffer 4 auch wieder entweder Einschalten oder Ausschalten der Sprachbox angeboten.
Gruß Michael
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4 years ago
Hallo Michael,
vielen Dank für deine Nachricht. Freut mich sehr, dass es nun funktioniert
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
Gruß
Timur K.
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4 years ago
Hallo nochmal,
kaum geschrieben und dann doch endlich gefunden: in der Fritz!Box war der Anrufbeantworter aktiviert. Warum weiß ich nicht? Nach dem Abschalten des Anrufbeantworters über das Webinterface der Fritz!Box ist das Problem behoben.
Nun wird beim Anrufen der 08003302424 im Hauptmenü nach dem Wählen der Ziffer 4 auch wieder entweder Einschalten oder Ausschalten der Sprachbox angeboten.
Gruß Michael
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11 months ago
Gleiches Problem
Tel-Nr. xxxxxxxxxxx Apotheke Reppenstedt - sehr wichtig geschäftlich.
Entdeckt heute (21.5.2024 um 7:55 Uhr...
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Hinweis von Louisa G.: Persönliche Daten entfernt.
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11 months ago
Hallo @katrin-kiss,
es hat sich dabei um einen allgemeinen Fehler gehandelt, der inzwischen aber wieder behoben ist.
Sie haben sich hier allerdings an einen sehr veralteten Thread angehängt.
Erstellen Sie künftig bei Fragen gern einen eigenen Thread oder steigen sie in einem aktuellen zum gleichen Thema ein.
Die Rufnummer habe ich außerdem entfernt, da solche Daten in unserem öffentlichen Forum bitte nicht gepostet werden.
Beste Grüße
Louisa
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